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[#1]

Bonjour @julios,

Dans ce cas, si vous ne trouvez pas le chemin d'accès pour dévérouiller le code PIN, je vous invite comme l'a indiqué @jyjo29  que je salue, de contacter le support Samsung.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG 

[#2]

Merci à tous j'ai fini par m'en sortir la solution était sans doute évidente pour les plus doués que moi. Du fond de mes 90 ans je galère un peu.
Merci encore

[#3]

Bonjour @julios,

Je suis ravi que vous ayez réussi à déverrouiller votre mobile.
Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG 

[#4]

Idem et c’est la 1ere fois que je rencontré ce pb

[#5]

Bonjour @caro144 , quel est le modèle de votre mobile ?
Je vais vous aider à modifier les paramètres afin que vous ne soyez plus dérangée.

Ju🌴

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Il s'agit d'un Xiomi HyperOS

note14Pro5G

Modèle 24090RA29G

Merci ...

[#7]

@caro144 

Vous nous confirmez qu'il s'agit bien du code pin de votre carte SIM et non du code de verrouillage du téléphone ?

Jey

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OUI  ...

[#9]

Est-ce que le code PUK vous ai demandé ?

PhilippeG

[#10]

NON  ...