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[#1]

J'ai voulu appeler un numéro enregistré dans mes contacts, ... À chaque fois, réponse " numéro incorrect ". J'ai opéré tt les màj sur mon téléphone.

[#2]

Salut

c'est le  numéro qui est incorrect, tu peux mettre tout ce que tu veux à jour, ça ne changera rien.

Dans quel format as tu choisi de saisir le numéro

1    0nnnnnnnnn   Format national :    0  -  9 chiffres .   Exemple : 0612345678

2    +33nnnnnnnnn  Format international :   préfixe international - code pays - 9 chiffres. Exemple : +33612345678

C'est le téléphone qui, normalement ajoute les espaces pour l'affichage

Recopie le numéro sur un papier

Efface le numéro dans le contact et ressaisis le numéro en prenant bien garde à n'utiliser que des chiffres  (et éventuellement le +, si tu utilises le format  international)

Le format international a l'avantage de continuer d'appeler tes contacts quand tu es dans un pays voisin : Belgique, Espagne, Suisse, ....   

Nota : sur un forum, c'est plus sympa de commencer par un  "Bonjour" ou équivalent.

Les bénévoles qui te répondent apprécient.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour,

je m'en excuse si j'ai manqué de politesse. j'étais très énervée car depuis plusieurs jours je n'arrive pas à joindre ce numéro.

Ce n'est pas un nouveau numéro. C'est un contact que je contacte ts les jours.

J'avais déjà fait toutes les manipulations que vous m'avez conseillé ( suppresion du contact, appels avec les deux formats), j'ai effectué tt les màj suggérées ... j'ai redémarré plusieurs fois mon Android ... 

Ca fait + de 3 heures depuis ce matin que j'essaie toutes les pistes .

en tout cas, je vous remercie pour votre gentillesse de répondre, la bienveillance comme la votre est rare de ces jours;

[#4]

Bonjour @Liliana1 

@PhilDur 

Question bête : êtes vous certaine de la validité de ce numéro ?

Une erreur de frappe est vite arrivée

[#5]

Re bonjour,

ahh ... c'est le numéro que j'utilise/ j'appelle le plus ... ehhh oui, les erreurs de frappe, je connais bien . Je vous assure, c'est le bon N°, j'en suis certaine à 1000%. et je l'ai essayé depuis un tél. Bouygues : ça marche! Le N° est bien valide!

Je travaille dans l'IT ... et je sais "contourner" généralement ce type de pb  avec les màj, redémarrage, suppression / ré création avec un autre nom, changer de format .... etc, etc et cela  avant de crier "au secours" ....

La seule caractéristique de ce N° versus les autres contacts: il est le plus utilisé !

Je ne souhaite pas "penser" à des "interdictions" / listes noires, etc mises en place par Orange ...

Pour éclaircir ce qu'il se passe, Il me reste d'aller dans une boutique Orange ...

Je vous tiendrai au courant du "diagnostique" Orange !

un très grand merci pour votre support bénévole

bien à vous,

Liliana

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@Liliana1  a écrit :

Je travaille dans l'IT ...

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#metoo

Sauf que l'ail-tea  je l'ai quitté pour cause de retraite    😉

Il y a probablement un problème de routage vers le numéro.

....

Quoique .... en l'écrivant une idée me passi dans la tête.  Les SMS passent-ils vers le numéro en question  ?

Si le problème persiste appelle le 3900

Mais c'est certain, y a un truc zarbi dans ce affaire

Merci de nous expliquer comment ça va se résoudre.

Cordialement

PhilDur

[#7]

Bonsoir,

je ne sais pas si mon expérience vous servira Liliana mais les numéros que je saisis pour appeler en France ne fonctionnent pas si je n'enlève pas le +33 qui est mis automatiquement par mon tél Xiaomi sous Androïd.

Cordialement,

Daniel