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[#1]

Bonjour,

Je ne reçois pas sur mon adresse mail orange le code de sécurité pour me connecter à mon compte améli.

il n'arrive pas non plus dans mes indésirables.

que dois-je faire ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour  

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@jhai  a écrit :

Je ne reçois pas sur mon adresse mail orange le code de sécurité pour me connecter à mon compte améli.

J'ai le même problème .

Effectivement depuis mon mobile ça ne fonctionne pas, car je ne l'ai pas utilisé depuis longtemps, alors que sur le PC ça fonctionne parce que j'y ai accédé récemment et que j'ai explicitement demandé à considérer ce PC comme sur, L'envoi d'un code reste alors valable pour 6 mois.

Le code de sécurité vient d'arriver au bout d'une bonne dizaine de minutes.

Je pense que le problème vient de la sécu.
Leur système semble très lent

J'ai pu me connecter depuis mon mobile.

J'ai reçu ce mail avec le code de connexion.

Il se pourrait que tu aies fini par recevoir les codes avec beaucoup de retard.

J'ai vérifié dans le message le temps entre sa création et sa réception dans mon appli mail (Thunderbird) est de 1 sec.
Donc c'est bien la sécu qui a été lente.

En complément :

après chaque connexion à Ameli on reçoit bien un mail dont l'objet est Information de connexion

Réessaye, mais sois patient.

Cordialement

PhilDur

[#3]

As-tu pu résoudre ton problème de mail d'Ameli ?

[#4]

Bonjour,

Non. Le mail n'est jamais arrivé.

J'ai contacté la CPAM qui m'a envoyé un mail en direct, que je n'ai pas reçu. 

Ils ont supprimé mon compte pour que je puisse en recréer un avec une adresse mail qui ne soit pas orange.

Bonne journée