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Bonjour j'ai demandé un code de desimlokage que j'ai eu mais qui est faux. pas moyen de desimlocker mon mobile pourtant il y a bien la nouvelle sim et j'ai refait la manipulation plusieurs fois. que faire? merci. salutations.

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Salut @ludovic71

Tu possèdes quoi comme mobile ?

De même faire attentions, les nombres d'essais sont limités,

au-delà le mobile se bloque.

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petite question bête. si on est dans une zone où ça ne capte pas est ce que ça pourrais bloquer le code? je vais essayer dans une zone où ça capte pour voir.

[#4 · Accepted solution]

En cas d'erreur, veuillez recommencer les manipulations.

Pour vérifier que votre équipement est déverrouillé, insérez-y la carte SIM activée d'un autre opérateur.
Si le mobile capte le réseau après la saisie du code PIN, il est désimlocké.


*En cas d'indisponibilité de la manipulation de désimlockage sur notre site d'assistance, nous vous conseillons la manipulation suivante:
- insérer la carte SIM d’un autre opérateur dans votre mobile
- saisir le code PIN correspondant à la carte SIM
- le mobile demande un code de désimlockage ou code NCK ou code réseau ou code restriction,
saisir le code de désimlockage communiqué ci-dessus puis valider, le mobile est désimlocké.

Si besoin, rendez-vous sur assistance.orange.fr/desimlocker et cliquez sur la vignette
« besoin d'aide », un conseiller clients vous guidera.