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Bonjour,

J'ai un samsung a20e et mon code pin qui m'a été donné avec ma carte sim ne marche plus. Je ne l'avais pas changé depuis donc c'était toujours celui du monsieur de chez orange et ma carte sim me demande un code pin et cela fait plusieurs fois que je tente des codes possibles mais rien ne marche et j'aimerai utilisé mon code puk mais mon téléphone ne me propose pas de mettre ce code puk. 

Comment faire s'il vous plait ?

Merci d'avance, bonne journée

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Bonjour @melvie 

Si vous n'avez rien changé c'est : 0 0 0 0.

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Bonsoir @melvie  et @jyjo29 

En complement de @jyjo29 

Si tu as fait plus de 3 fois un code PIN errone et il ne te demande pas le code PUK

Alors c'est le verrouillage de l'ecran et la pour le deverrouille il faut que ton phone soit connecte au net, que tu es cree un compte samsung et tu suis cette procedure meme s'il est destine a un autre phone smsung :

https://www.samsung.com/n_africa/support/mobile-devices/mobile-tracker-how-to-unlock-my-samsung-gala...

J'espere que cela t'aideras

A+