mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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bonjour,

j'ai un problème avec mon j6 après avoir fait une mise a jour forcément

il ma demandé mon code pin que je n'avais plus donc je suis allé chercher

mon code puk sa a fonctionné ensuite mo code pin que j'ai rentré 2 fois

et la surprise il ne veut toujours pas je fait mon code pin et la des seconde

défile comment je peut faire pour pallier a ce problème merci pour vos reponse

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Salut @fredhy 

A défaut de mieux, prend une fois contact avec le support Samsung

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Ou poste dans ce forum .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

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ok merci johann j'essaye j'ai pas trop de solution :

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@fredhy 

Le fait de réinitialiser le mobile solutionne éventuellement le problème

et la encore sans garantie .