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Bonjour,

Depuis plusieurs jours mon smartphone galaxy core se déconnecte du wifi de ma livebox.

j' ai les messages suivants " Hors de portée "; une erreurs d' authentification est survenue

Ce n' est pas la clé qui est correcte, d' ailleur impossible non plus de se connecter en WPS ou avec un code PIN, et puis quand par chance  ça se connecte, la connexion est perdue 2 minutes plus tard

Quand je réinitialise ça refonctionne quelques heures, mais ce n' est pas une solution.

aucun problèmes avec les autres appareils connectés ( pc, tablette, tv connectée ) .

Si vous possédez un samsung core, voir un autre modèle de la marque, avez vous rencontré ce problème ?

Ps : je viens de réinitialiser mon smartphone et la connexion wifi est rétablie, mais pour combien de temps .

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Salut @bjf56fr

Au cas que l'application  " mon réseau " serait installée

tu la désactives, pour voir le résultat.

@

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Bonjour @johann

J' ai désinstallé l' application mon réseau, mais sans résultat.

livebox connectée et 1 minute aprés " hors de portée ".

Le wifi se désactive, puis il repare avec "authentification en cours" et " erreur de connexion "

J' ai essayé beaucoup de chose y compris au niveau de la livebox, y 'a rien à faire.

Heureusement que les données mobiles fonctionnent, je n' ai pas réellement besoin du wifi, mais c' est rageant. 

Je tente une réinitialisation sans installer aucune appli de chez Orange.

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Salut @bjf56fr

Je pensais qu'il pourrait s'agir de cette application

vu que cela était déjà le cas  et en la désactivant,

le wifi ne se déconnectait plus

@

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Salut @johann

Je n' ai plus aucunes applications d' Orange installées et depuis la réinitialisation de hier soir, la connexion wifi avec ma box ce fait sans problémes et automatiquement quand je rentre chez moi.

Donc le problème venait sans doute de là.

On verra avec le temps, mais je ne touche plus à rien.

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Bonjour,

Meme telephone tout neuf de 2 mois, meme soucis avec la WIFI que ce soit au bureau ou chez moi cela devient usant et en plus la batterie baisse a une vitesse.

que faire ?

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Bonjour @Valorisa,

Pour résoudre cela, je vous invite à réinitialiser votre mobile mais en ayant sauvegardé préalablement vos données.

Tenez-moi au courant du résultat. 

Maliny

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Faites comme moi , ne mettez plus les mises à  jour . Ca marche mieux sans ........

CHristian 

[#9]

Faites comme moi supprimez les mises à  jour et ca marche nickel  

CHRISTIMO