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bonjour j'ai un samsung S6 edge et je ne peux plus téléphoner, ni accéder à mes contacts car le message "contacts s'est arrêté" s'affiche quand je clique sur le logo téléphone". par contre quand je téléphone à un de mes contacts favoris via le volet de droite "contacts favoris" ça fonctionne....merci de votre aide

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Salut  @choum46 

Voir ce fil :https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contacts-arr%C3%AAt%C3%A9s-sur-Samsung-galaxy-J3/m-p/97...

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merci! je vais voir!

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J'ai eu le même problème que vous et les conseils que j'ai trouvés sur les forums ne m'ont pas aidée. En fait c'est la messagerie audio qui bloque les contacts depuis que j'ai activé la messagerie visuelle. Il faut ouvrir le message et l'écouter et non pas le balayer. Pour débloquer, Il suffit d'aller dans le contact qui a laissé le message audio et de  supprimer le message pour retrouver la fonction du petit téléphone vert. 

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SUPERBE ASTUCE MERCI BEAUCOUP

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Même problème résolu avec cette astuce. Merci beaucoup.

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@Jenny5 a écrit :

J'ai eu le même problème que vous et les conseils que j'ai trouvés sur les forums ne m'ont pas aidée. En fait c'est la messagerie audio qui bloque les contacts depuis que j'ai activé la messagerie visuelle. Il faut ouvrir le message et l'écouter et non pas le balayer. Pour débloquer, Il suffit d'aller dans le contact qui a laissé le message audio et de  supprimer le message pour retrouver la fonction du petit téléphone vert. 

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J'ai eu le même problème et grâce à vous il a été très rapidement solutionné.

Très bien...Sauvé...merci.

Roland

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merci Jenny5      problème résolu immédiatement

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Astuce qui a également fonctionné pour moi ! sur un j3

merci beaucoup

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Merci beaucoup Jenny5 pour l'info ça marche aussi pour moi.

C'est donc la Messagerie Visuelle Orange qui fait planter Contacts.