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mobile Orange utiliser mon mobile

contrat temporairement indisponibles ???

solo53
helper actif
1 734  

contrat temporairement indisponibles ???

Bonjour

 

 voici mon problemme 

 

 

 impossible de voir mes Email sur le telephone et aussi orange et moi pour la consommation etc ...

 

  voici les messages d'erreur Verifier l'etat de votre connexion au reseau 

 j'ai appeler orange au 3900

 

 voici la reponse il faut attendre car il y a un souci chez eux et cela peux durée plusieur jours est ce que cela est pareil pour certain 

 

  cela dur depuis hier soir 

 

 car je suis en vacances et il faut que connecte point d'acces mobile et modem du telephone pour voir les messages sur mon pc portable 

 

  tel portable est le Galaxy A 5 ( le dernier sortie )

 

  si cela dur je change d'operateur ,meme je perd de l'argent pour resiliation 

 

 merci 

 

   

 

9 RÉPONSES 9
FlorentM80
Ancien membre
1 684  

Re: contrat temporairement indisponibles ???

Bonsoir @solo53

 

Avez vous recontactez Orange par e-chat ou au 3900 (chat accessible du Lundi au Samedi de 8h à 20h depuis votre espace client) ?

 

Si c'est pas le cas recontactez Orange.

 

Changez d'opérateur c'est votre choix mais ayant été chez SFR et Bouygues Telecom les services sont plus médiocres que Orange, j'ai jamais eu de grand soucis chez Orange.

 

Je comprend votre insastifaction étant donné que vous êtes en vacances et que vous souhaitez résoudre au plus vite le problème.

 

Relancez Orange vous obtiendrais une solution je pense

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 671  

Re: contrat temporairement indisponibles ???

Salut à vous

 

@solo53

 

Étonnant que tu arrives pas à consulté tes mails depuis

le portail, en t'idenfiant avec ton numéro mobile et mot de passe,

ou adresse mail et mot de passe . Concernent la consommation,

une alternative, compose le #123# depuis ton mobile .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

solo53
helper actif
1 657  

Re: contrat temporairement indisponibles ???

Bonjour

 

 toujours le meme Probleme

 

 aujourd'hui je fais voir orange à Royan car je suis dans la region 

 

  pas telephone au 3900 ou pas Tchad cela ne donne rien 

 

  toujours la meme reponse il faut attendre qu'il trouve une solution 

 

  une chance que j'ai mon Pc portable et que je ne j'ai un point d'acces mobile comme modem 

 

 merci 

 

 

solo53
helper actif
1 636  

Re: contrat temporairement indisponibles ???

Bonsoir

 

 problemme resolu par l'aide de l'agence orange , il a  appeler ,et explique mon souci 

 

  ,voici la reponse il allez faire le necessaire au plus tot et cela n'etait resolu dans la fin de journée revenir a agence  donc nous avont visité la ville et apres un certain je regarde mon telephone tous marche

 

donc ,je retourne à l'agence pour avoir des renseignements ,il avais aucun reponse a fournir ,mais il pense que c'etait un blog ???

 

  Merci 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 621  

Re: contrat temporairement indisponibles ???

Salut @solo53

 

Alors tout et bien qui fini bien :manwink:

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

NOUS1
contributeur
1 449  

Re: contrat temporairement indisponibles ???

bonjour mon contrat internet est momentanement indisponible mais cela dur depuis au moins 6mois je n'est acces a rien meme les factures yen a pas par contre le prelevement lui marche bien

et le tchat en ligne pas acces grrr ca me soule fortement

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 446  

Re: contrat temporairement indisponibles ???

Salut @NOUS1

 

Étonnant que tu as pas accès au "chat" en lignedepuis ton PC

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .


À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

NOUS1
contributeur
1 437  

Re: contrat temporairement indisponibles ???

G bien essayé le tchat mais pas moyen va falloir aller en boutique sa ira aussi vite peut etre mais merci de vous etre penché sur mon probléme

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 433  

Re: contrat temporairement indisponibles ???

@NOUS1

 

Tu as raison, à moins qu'entre temps un conseiller sera de passage .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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