mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour

 Très régulièrement lors de la conversation, j'entends mon interlocuteur mais lui non. Nous sommes également chez sosh et nous avons le même souci.  Que faire ?

Merci

Cordialement

[#2]

Bonjour @cacou55,

Afin de vous accompagner au mieux, pouvez-vous me préciser si votre dysfonctionnement concerne votre téléphone mobile ou votre fixe ?

Je vous remercie et reste en attente de votre retour.

Yves

[#3]

nos téléphones mobiles

[#4]

Bonjour @cacou55 ?

Est-ce que vous constatez ce problème uniquement à votre adresse ou partout ?

PhilippeG

[#5]

Bonsoir

uniquement à notre domicile

Cordialement

[#6]

Bonjour @cacou55,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, votre adresse complète et le modèle de votre téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#7]

Bonjour @cacou55,

J'ai consulté la couverture réseau à l'adresse communiquée et aucun incident réseau n'est constaté.

J'ai cependant effectué une mise à jour sur vos 2 lignes, je vous invite à éteindre et rallumer vos mobiles et me dire si le problème est résolu ?

PhilippeG

[#8]

Bonjour

Merci pour vos conseils que nous allons suivre

Bonne journée

Cordialement

[#9]

Merci à vous aussi.

Je reste à votre disposition.

PhilippeG