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Bonjour,

Depuis quelque temps j'ai la sensation que la qualité de couverture mobile du réseau Orange s'est dégradée dans le sud de l'Oise.
Je suis chauffeur d'autocar et j’écoute la radio via mon portable parce que l'autoradio a une très mauvaise réception.

Il y a encore 2 mois j'ai su écouter sans interruption et perte de réseau Orange sur toutes mes artères, mais ça c'était avant.

J'ai un portable Samsung 5G qui se trouve 80% de temps aujourd'hui sur H+ et 3/4G, je ne vois plus pourquoi je devrais continuer de payer pour un service 5G.

Est-ce que vous pourriez regarder quel est le problème et éventuellement réparer ?

Cordialement votre,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Voyez plutôt du côté de votre mobile. Un relai peut être en panne, mais sur toute une zone c'est impossible.

Orange a des milliers de sites de plus que ses concurrents, et la meilleure qualité de service, en moyenne.

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Bonjour @FireManCherry et merci @chantoine pour ces précisions.

J'aimerai regarder que tout soit correct sur votre ligne mobile et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, une adresse postale complète où vous rencontrez des difficultés, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

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Bonjour @FireManCherry ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne  journée

Thierry-G