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Bonjour,

J'ai un téléphone à clapet DORO et depuis quelques semaines j'ai une croix rouge m'indiquant que je n'ai pas de réseau et la mention AUCUN SERVICE. Parfois, ça revient et puis je ne sais pas pourquoi le réseau repart.

Je suis allé dans une boutique ORANGE et le vendeur m'a dit que c'était la carte SIM. Il l'a changée mais, j'ai toujours le même problème.

Que faire. J'ai 85 ans et j'ai besoin de mon téléphone qui pour moi est une sécurité.

Merci pour votre aide.

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Salut @zig65 

Le problème se produit partout ou qu'à certains endroit et au cas que le mobile se trouve en mode 4G voir via les paramètres réseaux et passe en 3G pour voir le résultat .

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merci pour ce conseil, mais mon téléphone est basique et je n'ai pas accès à internet avec. Donc ni 3 ni 4 G, il n'a rien de tout ça

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Bonjour @zig65 

Il faudrait essayer votre sim dans un autre mobile.

Il est possible que le votre soit défectueux. Chocs, humidité... la partie radio est peut être abîmée.

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Ma carte Sim a été changée hier .😪😪 et le problème est toujours là. 

Changer de téléphone ok mais si le problème persiste j'en serai pour plus de 150 euros.

Merci quand même de votre aide

[#6 · Accepted solution]

@zig65 

S'il faut changé le mobile tu en trouveras via la boutique à partir de 29€

Un qui est pas mal et simple d'utilisation le dixo à 39€

A moins que le fait de réinitialiser le doro solutionne le problème .

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Merci je vais regarder.

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Les mobiles sont malheureusement des... pièces d'usure.

Sans parler de la batterie, les composants vieillissent, plus ou moins bien. La partie antenne, car c'est peut-être le souci ici, n'est rien qu'une sorte de piste de cuivre sur (ou proche de) la carte mère, de quelques cm de long.

La répétition des chocs mécaniques, thermiques, l'humidité, la conception plus ou moins réussie, la souplesse du chassis, les jeux... entraînent fatalement des soucis à moyen terme. Parfois avant les 2 ans.

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Merci pour ces précieuses informations, mais, je pense que je vais changer de portable Johann m'a invité à regarder la boutique et je pense que vais en acheter un.

Merci à tous pour vos réponses et vos solutions.

A une autre fois peut-être......

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@chantoine  a écrit :

Les mobiles sont malheureusement des... pièces d'usure.

Sans parler de la batterie, les composants vieillissent, plus ou moins bien. La partie antenne, car c'est peut-être le souci ici, n'est rien qu'une sorte de piste de cuivre sur (ou proche de) la carte mère, de quelques cm de long.

La répétition des chocs mécaniques, thermiques, l'humidité, la conception plus ou moins réussie, la souplesse du chassis, les jeux... entraînent fatalement des soucis à moyen terme. Parfois avant les 2 ans.

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il est quand meme ahurissant que le fabricant du telephone ne daigne pas repondre a ces problemes *- je ne sais pas ou est le geste commercial ou je m'en*********** de celui-ci -

faut dire que j'ai ce probleme et je n'ai rien comprios dans tout ce charabia de dialogue farfelu dans ces réponses

[EDIT : Merci @clintmattei de ne pas écrire en majuscules]