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[#1]

Bonjour,

j'ai ressorti mon vieux Samsung S2 des tiroirs pour dépanner ma fille qui s'est fait voler son portable. Mais je ne parviens pas à le désimlocker. J'ai entré le code : échec de déblocage du réseau.

Avant que je comprenne qu'il fallait un code fourni par Orange, j'ai tenté tous les codes qui me passaient par la tête.

J'ai bien inséré la carte sim activée de son opérateur dans le téléphone.

Ai-je une chance de ne pas mettre ce gentil petit téléphone à la poubelle ?

Merci pour votre aide

[#2]

Salut @vrni 

Le mobile était lier à une ligne orange , et ta fille est aussi cliente orange ?

Autre possibilité, passe en boutique orange avec le mobile et tu ouvres

une offre mobicarte pour ta fille, à moins qu'à force de faire plusieurs

essais de déblocage le mobile est complètement bloqué .

[#3]

Merci pour ta réponse rapide,

ma fille a déjà une carte chez un concurrent. Je n'ai pas trouvé une meilleure offre chez orange. 

Je suis passée en boutique chez orange avec mon vieux portable, c'est eux qui ont demandé le code de déverrouillage. Je l'ai bien reçu, mais cela ne fonctionne pas. 

S'il est bloqué, quels sont mes recours ?

[#4 · Accepted solution]

@vrni 

Si le mobile freeze du fait que tu avais fait trop de tentatives

de déblocage, voir avec le sav orange ou avec un réparateur ,

réfléchir si ceci en vaut encore la peine au niveau financier

vu qu'on trouve en boutique des mobiles débloqué à partir

de 70 ~~~ €

[#5 · Accepted solution]

Alors il faut que je le considère comme un déchet qui partira en recyclage alors qu'il pourrait encore nous rendre service. Zut alors, c'est quoi encore cet invention d'obsolescence. Il y avait déjà les mises à jour qui consomment chaque fois davantage de mémoire pour finir par la saturer complètement.

Alors on attend encore un peu pour sauver la planète ou orange se sent concerné par l'écologie pour débloquer gratuitement ...

[#6]

@vrni 

Au sujet du recyclage .

https://collecte-mobile.orange.fr/decouverte