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deblocage téléphone

LoAime
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deblocage téléphone

Bonjour

 

je viens de changer de téléphone ( un S7 à la place d'un S5 ) .

 

Je voudrais debloquer le S5 mais il n'apparait plus dans mon espace client pour pouvoir demander le code Puk.

 

Que faire ?

 

>Cordialement


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johann
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johann
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Re : deblocage téléphone

LoAime
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Re : deblocage téléphone

Merci ! J'ai obtenu le code de desimlockage !
poupette01
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4 336  

Re : deblocage téléphone

Bonjour

 

J ai un galaxy s7 depuis le mois dernier,. ..hier, plus de batterie donc tel éteind,  et ce matin je peux renseigner mon code pin mais il me demande un mot de passe pour pouvoir me servir du tel, mot de passe qui protège le tel an cas de vol ou perte....je ne connais pas ce mot de passe et donc ne peux plus l utiliser pour le môment.

comment puis je faire pour le retrouver ?

merci d avance

max16
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Re : deblocage téléphone

Bonjour a la mise en marche de ton s7 tu as quoi comme clavier sui s'affiche ?
Juste le cavier numérique ou le clavier complet ?
johann
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4 319  
poupette01
contributeur occasionnel
4 303  

Re : deblocage téléphone

Juste le numérique il me semble

poupette01
contributeur occasionnel
4 301  

Re : deblocage téléphone

Salut Johann 

Oui c est exactement ça. .

en fait pour essayer, j ai un peu "bidouillé" mon tel au début,  et pour le verouiller, j ai enlevé le glissement de l'écran et j ai choisi l empreinte digitale...et apparemment ça M avait demandé un mot de passe...que je ne me souviens plus du tout bien sûr et c est ce mot de passe que le tel me demande..

comment puis je faire pour le retrouver ?

merci

johann
#TopMembre
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4 297  

Re : deblocage téléphone


@poupette01 a écrit :

Salut Johann 

Oui c est exactement ça. .

en fait pour essayer, j ai un peu "bidouillé" mon tel au début,  et pour le verouiller, j ai enlevé le glissement de l'écran et j ai choisi l empreinte digitale...et apparemment ça M avait demandé un mot de passe...que je ne me souviens plus du tout bien sûr et c est ce mot de passe que le tel me demande..

comment puis je faire pour le retrouver ?

merci


@poupette01

 

S'il s'agit de l'empreinte, voir cette possibilité : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/secu...

poupette01
contributeur occasionnel
4 293  

Re : deblocage téléphone

Merci pour les explications qui me paraissent très simples Johann,  le pb est que ça ne me demande pas ça,  ça me demande de réessayer dans 1 heure à chaque fois que je tape le mauvais mot de passe..ou seulement appel d urgence c est tout....J ai tapé plusieurs mots de passe diffrents ce matin et a chaque foks que n en tape un qui n est pas le bon ca me bloque 1 heure a chaque fojs.....Je suis vraiment bloquée. 

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