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mobile Orange utiliser mon mobile

decalage

ptlouis95
contributeur
667  

decalage

Bonjour j'ai aussi le décalage intempestif sur HTC mini et de temps en temps sur Nokia 620 soit disant orange n'est pas au courant
7 RÉPONSES 7
cledefa
Orange Star
Orange Star
664  

Re : decalage

Bonjour,

 

De quel décalage parlez vous? Horaire, autre?

skill
contributeur
652  

Re : decalage

Bonsoir

 

Oui j'ai le meme probleme depuis plusieurs jours il s'agit d'un decalage horaire qui varie de 20 a 25 min de moins par rapport a l'heure réelle alors que j'ai coché les cases  "heure automatique et en rapport avec les fuseaux horaires".

 

Comment regler ce souci ???

 

Merci

cledefa
Orange Star
Orange Star
632  

Re : decalage

Bonjour,

 

Il semble que cela soit un problème du réseau Orange et seulement sur quelques Régions.

 

nokiapalm
contributeur
616  

Re : decalage

Meme probleme... l heure est la bonne jusqu a ce que je sorte du tunnel du rer B apres gare du nord et la le telephone se regle sur une heure qui est decalee de 20min en moins depuis 3 semaine. Des que je retrouve du reseau dans l autre sens a St michel l horloge redevient bonne
nokiapalm
contributeur
615  

Re : decalage

J ai d abord pense qu Orange allait y remedier seul mais au bout de 3 semaines... je commence a douter qu ils en aient pris conscience
Sergei
contributeur
479  

Re : decalage

Bonjour,

 

Vendredi soir à la sortie du cinéma de Disney, je constate que mon téléphone est en décalage de 30 minutes.

Ma belle-sœur de Strasbourg en visite sur la région me confirme avoir eu le même problème et pour le résoudre est passée en manuel... Elle, elle est chez Soch

 

J'ai le lendemain contacté le service Orange Assistance pour ce problème qui s'était miraculeusement résolu en rentrant chez moi. Le technicien m'a confirmé qu'il y avait eu un problème réseau qui toucherait environ "3% d'abonnés"mais qui était résolu.

 

Le soir, invité, chez beau-papa dans le 77, non loin de Marne la Vallée, le problème de décalage horaire s'est à nouveau présenté pour moi et ma belle-sœur, mais bizarrement pas pour mon épouse et mon beau père pourtant également chez Orange. Bizarre

 

J'ai donc de nouveau contacté le service Orange Assistance . La personne n'était apparemment pas au courant de ce problème de décalage horaire. Dans l'impossibilité de me trouver une explication par manque de technicien disponible, Orange me recontacte lundi... Affaire à suivre

 

L'avantage à tout cela c'est qu'on gagne une demi-heure de plus le matin au réveil ;-) à défaut d'être ponctuel !

 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
435  

Re : decalage

Bonjour @tous,


Afin de lancer une analyse, merci de me communiquer message privé les informations suivantes :


- Nom / Prénom

- N° de mobile

- Date, heure et adresse postale précise où le décalage a été rencontré

- Nombre de minute (ou de temps) de décalage rencontré

- Marque, modèle et version logicielle du mobile


Sabrina.


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