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Bonjour,

Je suis dans la même situation, j'ai demandé le Desimlockage des 2 téléphones, un Galaxy S6 et un Galaxy S4mini, pour pouvoir aider des personnes en confinement et je n'ai toujours pas reçu les codes.

La demande pour le S6 a été faite le jeudi 23, ce téléphone doit servir pour un usage professionnel. Je précise ces téléphones n'ont plus de contrat bloquant.

Si un conseiller peut me contacter pour que l'on trouve une solution.

Par avance merci

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Bonjour @DMP,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que les IMEI des mobiles concernés.

Avez-vous consulté vos spams ?

Sabrina Webconseillère

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Bonsoir 

J'essaie également d'avoir un code de desimlockage d'orange demandé au début du confinement par mail par tchat et même 4 appels au 3900 avec 4 réponses différentes ! L'avant dernière: "mon dossier est envoyé au service technique qui va me contacter directement lundi 11 mai entre 9 et 10h!". Et la dernière réponse :"mon collègue vous a induit en erreur on ne prend pas de rendez-vous je vous rappelle dans 10 jours". Toujours aucun code à ce jour. Je ne sais plus comment faire ?

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Un Webconséillé va vous régler le probleme courage 

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Bonjour, pourrais je avoir le lien d'une web conseillère car j'ai exactement le même problème. Personne ne répond à ma demande de désimlockage. Merci par avance.

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Bonjour @ValouBreizh 

C'est le web conseiller orange qui doit prendre contact avec toi

Pour cela munie toi de ton numero IMEI de de ton phone pour cela tu fais depuis ton phone *#06# (etoile diese 06 diese)

Mas le mieux serait que tu ouvres un nouveau fil

A+

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Merci à toi. J'ai eu un technicien au téléphone. J'ai un problème plus vicieux qu'un désimlockage, c'est un vérouillage SIM en fait. Vérouillage dans le téléphone. Enfin, bref, on doit me rappeler. 

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idem !

impossible d'obtenir les codes...

Et après on nous dira que c'est pas fait pour faire acheter des téléphones neufs, mais non...pffff !

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Bonjour @Pamkatua,

Avez-vous déjà utilisé notre page d'assistance Désimlockage de votre mobile Orange ou Sosh ?

Dans ce cas, quel est le résultat ?

Sabrina Webconseillère

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Bonjour.

Meme soucis avec Motorola Defy...

3 demandes en 15jours et on me promet le code 24h après... sur le site officiel Orange.

Essayé avec 3 mails différents et rien même en spam.