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Bonjour, J'ai des gros soucis avec mon téléphone portable : des messages, et des appels, m'arrivent 1, 2 ou 3 heures après êtres envoyés. ces dysfonctionnements sont fréquents depuis quelques mois. est un problème de téléphone ou d'Orange ? merci de votre aide,

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Bonsoir, avez vous tenté de chnger votre carte sim ? le changement de la carte et gratuite rdv en boutique expliquer le problème et dans un premier temps changer votre carte sim peux être que ceci resolveras le problème 

par la même occasion je vous invite également a joindre l'assistance technique  orange mobile  par tchat .

a partir d'ici   https://contact.orange.fr/

bonne soirée 

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Bonjour,

je pense plutôt à des difficultés sur le réseau mobile, intempéries, surgarge, autres....

Vérifiez votre couverture:

http://assistance.orange.fr/infos-couverture-mobile-presentation-du-service-5021.php

Pour en savoir plus sur votre réseau, istaller l'applicaion Mon Réseau, voir:

http://applications.orange.fr/application/Mon%20Reseau?utm_medium=cpc&gclid=CIOsoL7ZysUCFSPItAodjngA...

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merci de votre réponse, mais celle ci me surprend. En effet une telle perturbation du réseau durerait depuis des mois, et sur mon seul téléphone ? mon entourage ne se plaint pas de telles dysfonctionnements. Est ce que cela pourrait venir aussi du n° de téléphone utilisé ? je cherche pourquoi cette anomalie soit ciblée sur mon téléphone. dois je changer de téléphone, de numéro ou d'opérateur ?

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Comme autre dysfonctionnement, j'ai aussi celui-ci : on m'appelle, mon portable est disponible, je suis à côté , mais mon téléphone ce sonne pas; mon correspondant tombe sur la messagerie Orange et 1 ou 2 heures plus tard, je reçois un message Orange me disant de consulter le 888 car j'ai eu un appelle .... 2 heures plutôt !!!!!!!!

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Salut à vous

Fait un test croisé de la sim,

sinon, direct échange

http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php

Au cas, que tu passes commande en ligne

après obtention, vas falloir l'activée,

Les 13 chiffres se composent sans espace,

de même, qu'une fois activée, l'ancienne sera hors service

donc si tu peux, avant l'échange, fait une sauvegarde des données

qui se trouvent sur ta sim actuelle.

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À moins, que de temps à autres, tu as des problèmes de réseau !

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Bonjour @cmag

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, le nom, prénom et adresse.

Rudy