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[#1]

bonsoir,

je rencontre des problèmes avec l'envoi ou la réception de SMS à destination et en provenance de l'Italie ;; ainsi que pour les communications orales ;

je me trouve en France et souhaite entrer en contact avec le portable d'un français actuellement en tourisme en Italie ;(par SMS ou verbalement) 

je ne peux entrer en contact avec le portable se trouvant actuellement en Italie ; je ne reçois aucun appel non plus ;

je fais le 00 39 6xxxxxxxx   en direction de l'Italie et mon interlocuteur doit tenter avec 00 33 6xxxxxxxxx en direction de la France ;

un autre membre de la famille rencontre le même souci ;

avez-vous une petite idée du problème ? ai-je oublié une manipulation ? 

je vous remercie 

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir vos corespondant on t'il le mode international activé sur leurs forfait ?

[#3 · Accepted solution]

en fait, plus d'inquiétude que de réel problème ;

c'est simplement que la personne que je cherchais à joindre n'avait pas réussi à recharger son portable ;