mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

@Maxou9

Appel au 3900 vendredi 20 min d'attente et on me raccroche au nez j'ai adoré, rappel et on m'a renvoyé vers une boutique orange où je suis allé vendredi et eux m'on renvoyé vers ce 3900.

C'est pour cela que je post ici pour avoir une réponse qui marche.

merci

[#2]

@prunette02

Oui je comprends la solution que je t'ai donné est la bonne.
Seulement tu es en carte prépayée et probablement pas considéré beaucoup....
Demande pour souscrire un forfait Jet tu verras que y aura plus de monde attentifs...

Si vraiment tu trouves personnes tu peux aller faire un tour sur vente privée avant minuit y a des truc intéressant pour moins de 3€/mois.

[#3]

@Maxou9je veux rester en mobicarte je ne veux pas de forfait.

J'envoies seulement des sms et je tél peu, je ne vais pas sur internet donc mobicarte me va très bien.

Je vais retourner chez orange pour rechanger ma sim alors.

merci de ton aide

[#4]

@prunette02

Si tu peux essaie l'Echat pour demander une mise a jour de la ligne. Une fois fait redémarrer le mobile.
Le service est ouvert jusqu'à 20 heures

[#5]

@prunette02

Si tu possèdes un compte  orange

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#6]

@Maxou9j'ai appelé le 3900 ce matin, manip, allumer/éteindre portable, mise à jour ligne : ne marche pas.

Le technicien me revoie une nouvelle sim dans 5j ouvrés.

Entre temps je recharge mon tél car la sim actuelle va être déconnectée donc le temps que la nouvelle sim arrive je recharge pour pas perdre mon crédit et là miracle je peux de nouveau envoyer et recevoir des sms.

On verra bien si la nouvelle sim marchera bien.

merci

[#7]

Bonjour @prunette02

Y a toujours un petit délai apres la mise a jour d'une ligne...
Par contre si tout fonctionne garde donc la nouvelle sim sans l'activer et continue d'utiliser celle que tu qui marche maintenant...