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envoi et reception MMS

vera
contributeur
2 364  

envoi et reception MMS

Bonjour,depuis quelques temps je suis dans l'impossibilité d'envoyer et de recevoir des MMS avec un Xperia U.Pouvez-vous me dépanner?Merci


Solutions approuvées
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
2 260  

Re : envoi et reception MMS

Bonjour vera,


Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé  votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.


Sabrina.


Conseillère Spécialiste Mobile
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8 RÉPONSES 8
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 346  

Re : envoi et reception MMS

Bonjour,

 

Avez vous vos connexions de données Internet mobile activées? Elle sont nécessaires pour l'nvoi de MMS et comprise dans le cout du MMS.

 

Vérifier vos paramètres pour les MMS et l'internet mobile:

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//mobile.orange.fr/content/ge/high/v2_ecare/mon_mobile/c...

 

vera
contributeur
2 316  

Re : envoi et reception MMS

Bonjour,

toutes les verifications standards on été faites avant l'envoi de mon premier message donc...........?Apparement c'est un problème récurant chez orange,quelque soit le modéle de mobile (voir tous les SOS sur le forum)et au vu des réponses des techniciens il faut intervenir sur la ligne elle-même.Me trompe-je???????

en attendant la solution merci

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
2 261  

Re : envoi et reception MMS

Bonjour vera,


Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé  votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.


Sabrina.


Conseillère Spécialiste Mobile
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Sab_
Webconseiller
Webconseiller
2 132  

Re : envoi et reception MMS

Bonjour vera,



J'ai fait une mise à jour de votre ligne. Merci de faire un arrêt/marche complet de votre terminal en retirant la batterie (si possible).


Une fois cette manipulation faites, je vous invite à envoyer un MMS depuis votre mobile vers votre propre numéro (auto-envoi).


J'attends votre retour !

Sabrina.

Conseillère Spécialiste Mobile
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Léah
contributeur
2 122  

Re : envoi et reception MMS

Bonjour, 

J'ai acheté un mobile Samsung Galaxy Trend dans une boutique Orange et je n'arrive pas à envoyer de mms. j'ai pourtant vérifié les paramètres ...

 

Merci pour votre aide

 

 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
2 039  

Re : envoi et reception MMS

Bonjour Léah,


Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé  les informations suivantes :


-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-La version logicielle de votre terminal ainsi que le user agent (Mon user agent ) à faire depuis le mobile.


La réception MMS fonctionne t-elle ?


Sabrina.

Conseillère Spécialiste Mobile
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cécilia
contributeur
1 379  

Re : envoi et reception MMS

Bonjour.

Je possède un WIKO CINK FIVE et depuis le début je ne peux ni recevoir ni envoyer des mms.

J'ai essayé de paramétrer comme vu sur d'autres forum mais rien n'y fait alors j'ai tout remis en paramètre initial.

Avant j'avais un Samsung SII et ça fonctionnait très bien.

Merci de votre aide.

Louis_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 331  

Re : envoi et reception MMS

Bonjour cécilia,


Je souhaite vous aider, pour cela, pourriez-vous m'envoyer en message privé : votre nom, prénom, numéro de ligne ?


Louis

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