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[#1]

bonjour, pourquoi quand j'envoie une photo par sms, elle se change automatiquement en mms, comment supprimer ce processus, merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @rvwahr57 

Cela me semble tout à fait normal : les SMS ont  été créés pour transmettre un nombre très limité d'information SMS = Short Message Service = message de service court. (Taille SMS de base 160 caractères !). 

Une photo c'est un flux d"information beaucoup plus important d'où la transformation de format, absolument nécessaire et  en général transparente pour l'utilisateur.

En quoi, cela te gêne ?

Cordialement.

[#3]

bonjour, le problème c'est que , avec mon S10 je n'arrive pas à voir les photos que l'on m'envoi en mms , merci

[#4]

Bonjour  @rvwahr57 ,

Il s"agit donc sans doute d'un problème de paramétrage de ton mobile S10. C'est un nouveau mobile ? Tu viens de changer d'opérateur ?

C'est souvent une question de configuration de  "l'APN" mais je ne suis pas compétent sur ce sujet.

Donc  :

* tu recherches sur le net, une solution à ton problème 

* tu appelles le 3900

* ou tu comptes sur ce forum ( mais peut-être avec un nouveau post avec un autre titre pour donner plus de visibilité, comme " MMS non lisible sur mobile S10")

Cordialement. 

[#5]

Salut @rvwahr57 

@walker4208 

La photo jointe dépasse éventuellement la taille limite , 600 Ko

Fait toi parvenir un mms avec une petite image à toi-même depuis ton mobile

pour voir le résultat, de même pour visionner le mms active les données .

[#6]

Bonjour @rvwahr57,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

[#7]

bonjour, merci pour ta reponse, je vais faire ç&, merci

[#8]

Bonsoir @rvwahr57 

Nous n'avons pas obtenu de réponse de votre part, mais restons toutefois disponibles en cas de besoin.

Bonne soirée.

Julien