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Bonjour,

suite à une demande de désimlockage d'un GALAXY s3 en bonne et du forme,

je ne parvient pas à le débloquer avec le code de désimlockage communiqué par orange.

il affiche :erreur de déblocage réseau.

avez vous une explication .

merci d'avance à tous

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Hello @riko07

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de voir

la question par eChat avec un conseiller:  https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

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merci pour la réponse mais le lien du eChat en bas de la page ne fontionne pas .

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Cela risque de ne pas fonctionner comme pour moi. 

Conclusion de l'expert Orange que j'ai eu par téléphone:

- renvoyer à Orange au service désimlockage le mobile (délai 15 jours)

- s'adresser à une boutique spécialisée qui forcera le système avec un logiciel dédié. 

Du grand n'importe quoi, heureusement que les autres opérateurs ont arreté le simlockage...

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merci pour l'info ,je sens que cela va pas être simple !

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Je viens de contacter Samsung qui m'a donné l'adresse d'un revendeur agréé. J'y vais de ce pas.

Pour cela il faut une autorisation de désimlockage et la facture d'achat

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bon courage !

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Bonjour @riko07,

J'aimerais vous apporter mon aide, pour cela, merci de vous communiquer par message privé vos :

-nom, prénom

-numéro de mobile

- le code de désimlockage que l'on vous a envoyé

-la marque et le modèle de votre téléphone

Caro_M