mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis quelque temps j'ai un soucis au niveau du règlement des achats d'applications et de contenus numériques via la facturation par l'opérateur.  Celui ne fonctionne plus je n'est plus la possibilité de choisir ce mode de paiement, alors que je l'ai toujours utiliser. J'ai  un  forfait bloqué m6 mobile. 

J'aimerai bien savoir pourquoi je n'est plus cette possibilité.

Merci d'avance. 

[#2]

bonjour Mallauu

est ce que dans ton espace client,internet+  est bien activé

et voir ici :

http://assistance.orange.fr/acheter-avec-internet-1444.php

bonne journée

[#3]

Bonjour @melet39 , je vous remercie de votre réponse. 

Il doit sûrement être activé puisque, d'après ce que jai lu, il est activé par défaut Et je n'y est jamais toucher. 

Et je n'arrive pas à voir si il est activé. Je comprend pas car ma soeur qui a le même forfait et qui est sur la même ligne que moi, dispose de ce mode de paiement. Je suis complètement perdu ! 

[#4]

bonjour Mallauu

va voir espace client,mes contrats ,contrat internet en détail ,parametrer mes services et tu dois avoir cette fenetre :

http://cjoint.com/?ECloXT1n8y6

sinon mobile option nomade

http://assistance.orange.fr/paiement-a-l-acte-et-achat-nomade-avec-l-option-internet-everywhere-3744...

bon après midi

[#5]

@melet39  j'ai trouver et internet + est bien activé. Mais pourtant sa ne fonctionne toujours pas. 

Bonne après midi également. 

[#6]

bonjour Mallauu

tu devrais faire le 3970 depuis un fixe,choix 3 et demander le débloquage des achats multimédia,c'est peut etre  bloqué :

http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php#3

bon après midi

[#7]

D'accord @melet39 j'essayerai merci beaucoup pour votre aide.

Bonne fin de journée. 

[#8]

Bonjour @melet39  j'ai appeler et l'option n'est pas activé. Donc ce n'est pas sa qui bloque. 

[#9]

@Mallauu bsr
Appeller le 3970 depuis un fixe puis choix 3

[#10]

Bonsoir @strophe oui c'est se que je vais faire merci bonne soirée.