mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour

suite à l’achat de mon téléphone portable, j’ai fait poser un film Zag clear Protect, K vendu en tant que garantie vie

aujourd’hui, le vendeur ne veut plus remplacer le film, le stipulant qu’il n’était que garanti, deux ans

j’aimerais donc régler ce problème ou en ayant un film de remplacement ou par un remboursement de la part de Orange

Cordialement

Maxime

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @maxime26110,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

La garantie de ce film de protection est prise en charge directement par le fabricant. Lors de l'achat du produit, il est nécessaire de l'enregistrer et d'effectuer votre demande de remplacement sur leur site :  https://support.zagg.com/hc/fr/categories/201799107-Screen-Protection

Je vous laisse le soin de revenir vers moi si vous le souhaitez après avoir contacté notre partenaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Natt_B