Bonsoir, c'est avec dégoût que je vous ecris, il y a une semaine de cela un conseiller à la valentine (Marseille) m'aincité à aller vendre mon iphone 7 pour que je puisse bénéficier d'une remise sur un autre téléphone, saisissant l'aubaine je me suis précipité pour le vendre, cet après-midi en allant à la même boutique je demande à voir le vendeur qui m'a incité à vendre mon téléphone, on me répond qu'il 'est plus là, et que Loffre qu'il m'as faites était une erreur et qu'il excuse ,pas de problème jusque-là . j'ai donc demandé un geste commercial de la part d'une vendeuse mais impossible et elle me dit qu'il faut que j'attende jusqu'en mai 2019 pour pouvoir acheter un autre téléphone ! Aucune compréhension ni même un geste commercial de 1€ possible c'est une honte ! J'ai donc saisi une mise en demeure pour faute grave et un manquement vis-à-vis du client, je souhaite une réponse claire et précise
cordialement
