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[#1]

Bonjour,

Ce matin,  je m’apercois que tout les SMS, pour un de les contacts, ont disparu.

Mauvaise manipulation de ma part ? Normalement cela ne m’arrive jamais...  mais ne peut pas être exclu.

Existe t-il une solution pour les retrouver ?

Merci beaucoup de votre attention à mon message.

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Bonjour @cmag 

Sans garantie : https://www.nextpit.fr/comment-recuperer-sms-mms-supprimes-android

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Salut @cmag 

Voir les possibilités : https://www.qwant.com/?client=brz-moz&q=r%C3%A9cup%C3%A9rer+sms+supprim%C3%A9s&t=web

Et :  https://play.google.com/store/search?q=r%C3%A9cup%C3%A9ration%20sms%20supprim%C3%A9s&c=apps&hl=fr

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Merci beaucoup de vos réponses,

Je m'aperçois que toutes les solutions proposées sont payantes .... dommage.

Je réfléchis de plus en plus à cette "disparition" de SMS , car un des derniers messages reçus date de cette nuit, donc aucune intervention, même malencontreuses de notre part, n'a pu avoir lieu puisque nous n'avons pas touché à ce téléphone depuis les 18 heures hier soir.

En plus, une telle manipulation malheureuse est quand même difficilement envisageable, car plusieurs confirmations sont demandées.

Je ne comprends pas cette disparition; si apparemment cela vient d'un dysfonctionnement de la part d'Orange, je comprendrais volontiers qu'une restauration soit initiée, ou initiable , sans frais ...

Mais encore merci de vos propositions; il s'agit de messages à caractères importants pour moi, car ils ont un caractère personnel et familial  pour moi, mais je ne vais pas payer pour les retrouver. 

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@cmag 

Les SMS sont sur votre téléphone et non chez Orange.

Cela n'explique rien non plus.

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Je lis que la solition est validée ? Non, mon problème n’est pas résolu.

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@cmag 

Ce qui et validé c'est la précision de " cela vient d'un dysfonctionnement de la part d'Orange,"

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Je viens d'avoir le même problème. Une partie des discussions sms a disparu (plusieurs interlocuteurs differents), ce n'est pas une suppression par erreur de ma part. Samsung me dit que c'est l'opérateur qui est à l'origine du problème. Donc, ORANGE, que faites vous pour y remédier, quelle est la procédure ? 

Merci d'avance. 

Cordialement 

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @aviondg84 

Je vous confirme qu'une fois les SMS envoyés, l'opérateur n'a plus aucune possibilité de les "toucher" ; nous ne pouvons pas les modifier,  les supprimer ni même les ré-envoyer ou les récupérer :/

Cependant, il existe d'autres solutions gratuites si des sauvegardes ont été effectuées ;
Soit une restauration via Samsung Cloud (paramètres > compte et sauvegarde > Samsung cloud > restaurer les données) , soit avec Smart Switch (restauration uniquement sur PC)

Bonne journée,

Ju🌴

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Bizarre je viens d avoir la mm chose ce matin 

Ts les sms de certains contacts ont disparu 

Et  personne ne prend mon téléphone puisque je suis seule