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Bonjour,

j'ai un forfait origami jet 20go, je souhaite acceder a la hotspot wifi orange, je tape #125# et je recois un message qui me dit que je dois contacter mon service client, je suis un utilisateur non autorisé.

Dans la fiche de description du forfait il est bien ecrit que ce forfait donne acces a la hotspot orange.

J'ai appelé orange cette apres midi et la personne ma dit qu'il fallait payer 9euros pour ce service.

Que faut il faire?

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Bonsoir @Terracnor02

Pourquoi vouloir utilisés les hot-spot d'orange alors que tu as 20go d'utilisation d'Internet en validant bien sur les données actives ou données cellulaires

Effectivement sur le forfait Origami jet 20go tu as le droit aux hot-spot wifi d'orange en illimité je suis allé voir sur les forfaits 

Pour ma part tu n'as pas payé pour cela

J'ai fait le test du#125# et pas de problème j'ai mon numéro de phone + mot de passe de 4 chiffres

Je pense qu'il faut contacté un conseiller orange ou attendre un web conseiller orange

Pour remédier au souci

J'espère t'avoir apporte un peu d'aide

À+