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contributeur
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iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

Bonjour à tous, 

 

Depuis l'acquisition de mon boitier Femtocell Orange, mon iPhone sous iOS 8 est devenu incapable de faire la différence entre le réseau Orange F et le réseau Orange Femtocell

 

Ainsi, lorsque je suis en extérieur, dans une zone très éloignée de chez moi et que je suis connecté au réseau 3G d'Orange, j'ai beau tenté de forcer manuellement Orange F, l'iPhone affichera tout de même Femtocell Orange.

 

Femtocell

 

En revanche, lorsque que je suis sur le réseau EDGE ou le réseau 4G, ce sera bien Orange F.

 

À noter qu'un iPhone sous iOS 7 (iPhone 4 que j'ai testé) lui fait la différence entre l'extérieur et le Femtocell.

Une ré-initialisation des réglages réseau ne corrige pas le problème.

 

Après m'être renseigné auprès de mon entourage Twitter, ce bug est commun à tous. Il est donc impossible de savoir sur quoi nous sommes connectés lorsque nous sommes en 3G, ce qui est évidemment très peu pratique. 

 

Je pense (avec pas mal de certitude) que la mise à jour IPCC actuelle proposée par Orange a un problème de reconnaissance du Femtocell, ce qui l'empêche de reconnaitre le réseau 3G utilisé, une correction serait donc nécessaire. 

 

En espérant qu'Orange soit efficace là dessus ! 

Orange Star
Envois : 12 530
Inscrit : ‎10-02-2014

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

Bonjour,
Remonter le probleme a Orange qui le remontera a Apple.
Orange peut vous trouver une solution provisoir.
Essayer avec l'appli MON RESEAU d'Orange, cette appli selectionne lenmeilleur reseau disponible automatiquement et peut palier a votre probleme
contributeur
Envois : 4
Inscrit : ‎22-08-2013

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

Bonjour,

 

Ce n'est pas à Apple de corriger le problème puisque c'est lié à la mise à jour opérateur proposée par Orange justement.

 

Il semble que ce bug existe déjà depuis 2 ans d'après certains retours que j'ai eu. Orange n'a rien fait

Orange Star
Envois : 12 530
Inscrit : ‎10-02-2014

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

Ah ok c la surcouche alors :-)
Et avec l'appli qje je vous etes donnée ?!
contributeur
Envois : 4
Inscrit : ‎22-08-2013

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

La surcouche ? C'est iOS pas Android !  Smiley très heureux Pas de surcouche sur iOS, c'est les réglages opérateurs qui posent problème. 

 

L'app ne change rien l'indication reste Femtocell Orange et le bug est donc toujours présent, je voudrais juste m'assurer qu'un responsable Orange ait été mis au courant.

Orange Star
Envois : 12 530
Inscrit : ‎10-02-2014

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

Contacter le SAV par eChat ou au 3970 depuis une autre ligne afin de leur signaler :-)
Webconseiller
Envois : 1 562
Inscrit : ‎06-08-2013

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

Bonsoir nico_lell,


Nos équipes sont au courant de ce problème qui est en cours d'analyse.Je vous invite à patienter.


PhilippeG

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contributeur occasionnel
Envois : 5
Inscrit : ‎23-10-2014

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

Bonjour,

 

Même souci pour moi, particulièrement pénible, surtout à la maison où je dois tout le temps "jongler" entre le femtocell et le réseau classique :-( (Eh oui, j'ai la 4G, pour la TV par exemple, mais pas de réseau "2G" pour la voix)

Une simple recherche sur Internet montre que le problème est connu chez Orange depuis bien longtemps !

 

 

 

Orange Star
Envois : 12 530
Inscrit : ‎10-02-2014

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

Puissant le FEMTO Oo
contributeur
Envois : 2
Inscrit : ‎31-07-2014

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

Même problème que toi depuis Septembre 2014, et depuis 3 jours il affiche même Femtocell Orange 4G quand je suis sous couverture 4G :/ Et bien sur aucune solution pour résoudre le problème  

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