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iPhone - Mail ne peut plus émettre et recevoir

Julien0621
contributeur
233  

iPhone - Mail ne peut plus émettre et recevoir

J’ai le même problème et il vient du wifi. Quand j’envoie les mails avec le réseau cellulaire les mails partent et arrivent normalement. Maintenant il faut trouver pourquoi le wifi bloque l’envoi... 

 

[Edit : titre modifié suite déplacement du message. Equipe modération]

1 RÉPONSE 1
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
208  

Re: Re : Problème envoi de mails depuis Mail iOS

Bonjour @Julien0621 

 

 

 

 

 

Petit rappel du fonctionnement du forum :

Valable sur tout forum et dans celui ci en particulier

 

Ce forum n'est pas le SAV d'Orange, appeler le 3900 pour le SAV ou cliquer sur aide et contact.

◾ Ici nous sommes entre clients et on se tutoie, on se salue et on n'écrit pas ses questions tout en majuscules.

On ne poste pas sa question dans celle des autres.

On crée sa question en cliquant sur le bouton "Créer un sujet"  de la rubrique qui correspond le mieux à la panne observée.

◾ On ne peut être dépanné que grâce aux informations qu'on publie sur le forum, plus elles seront claires, précises et détaillées, plus vite on sera dépanné..

On décrit l'environnement de la panne : 

- le contrat, le type de connexion (fibre, Vdsl, adsl, ...)

- les matériels utilisés, le boitier de raccordement, box ou modem,  l'ordinateur : un mac, un Linux ou Windows, les logiciels utilisés (la version est un plus important), le téléphone : le fixe ou le mobile, un iPhone ou un Android ... On ne dépanne pas un Ordi sou Windows comme un mobile sous Android !!!

- on explique ce qu'on voulait faire et ce qui s'est passé, si message d'erreur on le cite intégralement

- une capture d'écran est souvent un bon accélérateur de dépannage

Pour être bien dépanné, il faut permettre aux autres de reproduire le problème chez eux.

 

 

On ne publie surtout pas son adresse mail, numéro de tel, adresse, identité, rien qui puisse aider à être identifié .

Les messages vides, les citations seules et tout ce qui s'en rapproche sera supprimé du forum.

 

 

Une description de ton environnement et de ton problème nous manque terriblement.

"J’ai le même problème et il vient du wifi." n 'est pas une description du problème, ce n'est que le résumé trop succint de tes conclusions.

Si tu nous laissais la possibilité de faire notre propre diagnostique  ?

 

Merci de nous expliquer en détail ta machine,t on application, ton paramétrage et les symptômes.

Sans éléments je ne vois pas comment on pourrait faire autre chose que du tirage au sort ou du maraboutage.

On perd du temps à devoir tout te tirer du nez, s'il te plait soit complet et détaillé.

 

Cordialement

PhilDur

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