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mobile Orange utiliser mon mobile

impossible d'activer l'option appels WIFI

XavierFDR
contributeur occasionnel
689  

impossible d'activer l'option appels WIFI

Bonjour, en rade de réseau ce jour , c'est la panique, mon tel est mon principal outil de travail...

impossible d'activer l'option 'appels WIFI' qui me permettrait d’appeler et de recevoir des appels.

je n'ai pas l'icone affichée dans les raccourcis et pas l'option non plus dans Paramètre/Connexion ou devrait se trouver le menu 'appels WIFI' 

j'ai un Samsung S7, le logiciel est parfaitement à jour... 

j'étais chez SFR il y a encore quelques semaines, en cas de coupure du réseau, j'avait pu accéder sur ce même téléphone aux appels WIFI... incompréhensible de ne plus avoir cette possibilité 

merci de votre aide  ! 

Xavier 

1 RÉPONSE 1
Rudy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
681  

Re : impossible d'activer l'option appels WIFI

Bonjour @XavierFDR

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

Rudy


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