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[#1]

Bonsoir à toutes et tous.

Nous venons d'arriver chez Orange anciennement SFR. Donc voici le problème rencontré. Ma femme ne peut plus envoyer de mms. A savoir que sous l'ancien opérateur tout fonctionné parfaitement. Message d'erreur, "Le message n'a pas été envoyé, car le service n'est pas activé sur le réseau". donc après vérification, les données mobiles sont activées. changement de carte SIM à tout hasard, réinitialisation du portable. Wifi OK, les autres applications peuvent envoyer des photos.

Vérification des points d’accès.

Nom

Orange World

APN

orange

Proxy

Non défini

Port

Non défini

Nom d'utilisateur

orange

Mot de passe

****** (je suppose orange)

Serveur

Non défini

MMSC

http://mms.orange.fr

Proxy MMS

Non défini

Port MMS

Non défini

MCC

208

MNC

01

Type d’authentification

PAP

Type d'APN

default,dun,supl,xcap,mms

Protocole APN

IPv6

Protocole d’itinérance APN

IPv4

Activer/désactiver APN

APN activé

Support

Non défini

Type d'opérateur de réseau virtuel mobile

Aucun(e)

Valeur de l'opérateur du réseau virtuel mobile

Non défini

 Faut-il créer un nouveau point d’accès? un second point d'accès est nommé Orange entreprises mais non coché. Un grand merci pour les réponses que vous pourrez nous apporter. Portez vous bien.

[#2]

Bonjour @Titiga12470 

À utiliser pour Internet et MMS. :

Vérifiez les paramètres MMS/ Orange World Les informations doivent être libellées exactement comme suit. - Nom : Orange World - APN : orange - Proxy : Non défini - Port : Non défini - Nom d'utilisateur : orange - Mot de passe : orange - Serveur : Non défini - MMSC : http://mms.orange.fr - Proxy MMS : Non défini - Port MMS : Non défini - MCC : 208MNC : 01 - Type d'authentification : PAP - Type d'APN : default,dun,supl,mms,xcap - Protocole APN  : IPv6 - Protocole d'itinérance APN : IPv4 - Activer/désactiver APN : case cochée - Support : Non défini - Type d'opérateur du réseau virtuel mobile : SPN - Valeur de l'opérateur du réseau virtuel mobile : Orange F

[#3]

Merci beaucoup, jyjoe 29. Je vais essayer en fin d'après midi et vous informerai du résultat. Je peux remarquer des différences sur les lignes du  point d'accès Orange world.sue vous venez de me transmettre.

[#4]

Bonjour @Titiga12470 

Je prends connaissance de votre message.

Avant de modifier l'APN, pouvez-vous me communiquer les nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne concernée, en message privé, afin que je vérifie si tout est correct?

Julien

[#5]

Bonjour Julien,

Message privé envoyé.

Merci d'avance.

[#6]

@Titiga12470 Merci pour votre retour en message privé.
J'ai fait une mise à jour sur la ligne de votre femme.
Je vous invite à refaire un essai, qu'en est-il?

Julien

[#7 · Accepted solution]

Bonsoir,

Le téléphone fonctionne à nouveau parfaitement. Un grand merci pour votre réactivité et savoir faire. Les mms sont reçus et elle peut en envoyer.

Un grand merci!!!

[#8]

Bonjour @Titiga12470,

Ravi que tout fonctionne bien et que le problème de mms est résolu.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG