- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- impossible de lire mes sms
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéimpossible de lire mes sms
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
impossible de lire mes sms
Depuis ce matin je ne suis plus en mesure de lire mes sms.
Bonsoir,
A chaque fois que je sélectionne un sms à lire, il m'éjecte en affichant le message d'erreur "Messages s'est arrêté."
J'ai contacté ce matin la hotline de ORANGE qui m'a indiqué de réinitialiser mon portable et naturellement je vais perdre toutes mes données personnelles.
N'y-a-t'il pas une autre solution plus simple et surtout moins radicale ?
Merci pour votre aide.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de lire mes sms
Bonjour @caperucita
Tentons : Paramètres -> Applications -> Menu : réinitialiser par défaut ( Sans risque )
sinon appui simultané sur Volume moins et Arrêt / marche... attendre le redémarrage du téléphone.Pas de risque non plus
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de lire mes sms
Merci pour votre réponse.
J'ai suivi à la lettre vos explications.
dans l'item "applications" je n'ai pas la proposition
Menu : réinitialiser par défaut ( Sans risque )
Ce matin j'ai sorti la batterie ainsi que la carte SIM rien n'y a fait.
Merci pour votre aide.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de lire mes sms
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de lire mes sms
Un Samsung Galaxy J3 (2016).
Merci.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de lire mes sms
Re @caperucita
Désolé j'ai oublié l'étape " Menu " :les 3 barres en bas
C'est par là qu'on arrive à réinitialiser.....
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de lire mes sms
Salut @caperucita
Voir ce fil .
Et en complément
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de lire mes sms
Bonjour, je remercie les internautes de la communauté orange pour leur aide.
Pour finir je suis allée en boutique. Ils m'ont solutionné mon problème.
Il fallait aller sur paramètres / gestion des applications (afficher tous les icônes des applications ). Sélectionner le bouton "sms " et vider le cache et de mémoire "supprimer les données ". Bonne journée.