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impossible de recevoir mes mails sur mon mobile

contributeur occasionnel
3 323  

impossible de recevoir mes mails sur mon mobile

Bonjour,

 

Depuis le 24/04/2015 exactement, je ne peux plus recevoir mes mails sur mon mobile.

Je peux toujours en envoyer par contre.

J'ai essayé de redéfinir les paramètres du compte de messagerie, pas de succès.

Quelqu'un autait-il une solution ?

Merci

19 RÉPONSES 19
Webconseiller
3 206  

Re : impossible de recevoir mes mails sur mon mobile

Bonjour @elo3381 


Utilisez-vous l'application Mail Orange ?


Rudy



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contributeur occasionnel
3 205  

Re : impossible de recevoir mes mails sur mon mobile

Bonjour,

 

Non c'est sur Email qui est d'origine sur le mobile (Samsung galaxy ace 3).

Webconseiller
3 201  

Re : impossible de recevoir mes mails sur mon mobile

@elo3381


Avez-vous un message d'erreur ?


Vous pouvez télécharger l'application "Mail Orange" depuis ce lien


http://messagerie.orange.fr/mail-mobile.html


Tenez-moi informé.


Rudy

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contributeur occasionnel
3 198  

Re : impossible de recevoir mes mails sur mon mobile

Non je n'ai pas de messages d'erreur.

Je viens de télécharger Mail Orange : cela fonctionne correctement.

Est-ce que mes mails seront quand même chargés dans ma boite Outlook du PC fixe ?

Merci

contributeur occasionnel
3 194  

Re : impossible de recevoir mes mails sur mon mobile

Par contre j'aurais bien aimé comprendre pourquoi l'application d'origine ne fonctionne plus pour réceptionner mes mails ! c'est dommage !

Webconseiller
3 192  

Re : impossible de recevoir mes mails sur mon mobile

@elo3381 


Merci pour ce retour, concernant la configuration de votre messagerie vous pouvez consulter ce lien "mail Orange : configurer votre messagerie pour retrouver vos mails en mobilité"


Rudy



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incollable
3 183  

Re : impossible de recevoir mes mails sur mon mobile

Bonjour,

 

j'ai le meme soucis que toi @elo3381, d'après mes recherches c'est un problème avec Android 5.X, il y a du avoir un changement par rapport à la version précédente.

 

J'ai pour ma part un Motorola Moto G 4G sous Android 5.1 et même problème que toi. Idem sur les tablettes Nexus.

 

Si je trouve une solution je reviens vers toi.

 

Cordialement

AlBert38

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contributeur occasionnel
3 180  

Re : impossible de recevoir mes mails sur mon mobile

cool merci.

incollable
3 177  

Re : impossible de recevoir mes mails sur mon mobile

Est-il possible de savoir quels sont les paramètres utilisé pour la tenteative de connexion

 

serveur ? port ? fin de l'adresse mail @wanadoo.fr ou @orange.fr ? type de sécurité ?

 

Cordialement

AlBert38

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