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[#1]

Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à recevoir une notification de contrôle pour me connecter sur Amazon. Après appel chez Amazon ce sont uniquement les clients Orange qui ont ce problème. Quelqu'un sait-il ce qu'il faut faire? Merci

[#2]

Bonjour @Riccou65 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[#3]

Bonjour @Riccou65 

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à nous communiquer les informations qui vous ont été demandées par mon collègue PhilippeG. 

Dans l'attente de vos coordonnées.

Jey

[#4]

Bonjour @Riccou65,

Pour des raisons de sécurité et confidentialité, je vous invite à supprimer vos données personnelles poster en public.

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous redémarrer votre mobile et m'informer es résultats, svp ?

Sabrina Webconseillère

[#5]

Bonjour,

Je ne sais pas où j'ai laissé des données personnelles pour les supprimer.

Par ailleurs, j'ai redémarré mon téléphone et ça ne change rien, je ne peux toujours pas recevoir un sms du site LAPOSTE.net

Je finis par désespérer.

[#6]

Très bien @Riccou65 
Afin de pouvoir demander une investigation auprès de la cellule technique, pourriez-vous me dire si le constat est le même si votre SIM Orange se trouve dans un autre mobile ?

Pouvez-vous également me communiquer par message privé le n° de ligne Sosh sur laquelle la réception de SMS fonctionne?

Pour vos données personnelles sur votre précédent message, je vous rassure, nous avons fait le nécessaire.

JustineT