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impossible envoyer des courriels

mahecureuil
contributeur occasionnel
209  

impossible envoyer des courriels

Depuis quelques temps je n'arrive plus à envoyer des courriels de mes comptes @Ancien Membre.fr sur mon Iphone. Ils vont directement dans  "Boite d'envoi" Par contre je peux en recevoir. J'ai réinstallé le compte mais j'ai le même problème.

Merci pour toute aide

2 RÉPONSES 2
Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
145  

Re : impossible envoyer des courriels

Bonjour @mahecureuil,

👉 De quelle façon vous connectez-vous à votre adresse mail (depuis le Webmail sur le portail orange.fr, depuis l'application Mail Orange ou depuis une autre application de messagerie) ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
123  

Re: impossible envoyer des courriels

@mahecureuil 

Merci de m'avoir communiqué les informations nécessaires en message privé.

Je viens de vérifier vos 2 adresses mails Oranges et celles-ci ne sont pas bloquées sur nos serveurs.

Si vous avez accès à celles-ci via la page orange (webmail) , je vous invite à vous rapprocher du SAV de votre équipement ou voir via Appel Support.

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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