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j'ai perdu mes contacts mail suite MAJ

volga73
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702  

j'ai perdu mes contacts mail suite MAJ

Bonjour

Depuis la dernière MAJ de l'application, j'ai perdu la quasi totalité de mes contacts mail. Je les ai toujours en ligne et la synchronisation est activée sur mon mobile..


Solutions approuvées
volga73
contributeur confirmé
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598  

Re: j'ai perdu mes contacts mail suite MAJ

J'ai trouvé, en allant dans les paramètres du téléphone, puis dans COMPTES. Pas du tout la procédure suggérée. Merci quand même pour avoir pris la peine de tenter une solution.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
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698  

Re: j'ai perdu mes contacts mail suite MAJ

Bonjour @volga73 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
volga73
contributeur confirmé
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679  

Re: j'ai perdu mes contacts mail suite MAJ

Ca ne marche pas. Quand je clique sur OUVRIR, l'application s'ouvre. J'ai dit dans mon message précédent que la synchronisation est activée dans les paramètres..

melet39
#TopMembre
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676  

Re: j'ai perdu mes contacts mail suite MAJ

re @volga73 

 

voir activer la synchronisation suite à la mise à jour de l'application

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
volga73
contributeur confirmé
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675  

Re: j'ai perdu mes contacts mail suite MAJ

J'ai déinstallé et réinstallé, mais statu quo malgré la synchronisation..

melet39
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650  

Re: j'ai perdu mes contacts mail suite MAJ

re @volga73 

 

il fallait simplement mettre à jour comme décrit dans le tuto

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
volga73
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628  

Re: j'ai perdu mes contacts mail suite MAJ

Les mails que je m'envoie arrivent sur l'appli, mais pas sur le portail orange ni sur thunderbir. Bug majeur. Merci de proposer une réponse adaptée.

volga73
contributeur confirmé
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624  

Re: j'ai perdu mes contacts mail suite MAJ

 

Screenshot_20230407_105607_com.orange.mail.fr.jpgJ'ai récupéré le mail : capture d'écran pour montrer que la synchro est activée (mais pas effective).

melet39
#TopMembre
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617  

Re: j'ai perdu mes contacts mail suite MAJ

re @volga73 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus attendre d'autres intervenants

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
volga73
contributeur confirmé
contributeur confirmé
599  

Re: j'ai perdu mes contacts mail suite MAJ

J'ai trouvé, en allant dans les paramètres du téléphone, puis dans COMPTES. Pas du tout la procédure suggérée. Merci quand même pour avoir pris la peine de tenter une solution.

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