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[#1]

Bonjour Kevin

Merci beaucoup pour ce message rassurant. Je compte vraiment sur vous car de mon portable même avec le webmail cela ne fonctionne pas, donc c'est vraiment galère et cela dure depuis le mois de juin.

Passez un bon week-end.

Cordialement.

Babs07

[#2]

Bonjour Kevin

Quelle belle surprise. J'ai retrouvé l'accès à ma boîte mail aujourd'hui.Un grand merci à tous ceux qui y ont collaboré.

Je vous souhaite une excellente journée.

Babs07

[#3]

Bonjour @babs07,

Je vous remercie du retour et suis ravi d'apprendre que vous avez récupéré l'accès à votre mail 😊 .

Pour finir, je tiens à vous informer que votre mail : e**h.d**q@wanadoo.fr est toujours sur un abonnement internet inactif dont l'adresse mail principal est : j**n-m**l.d**q@wanadoo.fr.

👉🏻 À la résiliation de votre offre, votre adresse mail reste accessible pendant 6 mois. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir son bon fonctionnement.

Dans cette situation, et après analyse de cellule dédiée, il peut être possible de rattacher vos mails sur votre abonnement internet actif.
👉🏻 Pour cela, il est nécessaire de nous transmettre par message privé 📩 une déclaration sur l'honneur et copie de la carte nationale d'identité des deux titulaires.

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#4]

Bonjour @babs07,

N'hésitez pas à nous faire une réponse par message privé, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#5]

Bonjour @babs07,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour au sujet du rattachement de vos mails sur le compte internet actif.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin