mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

je n'ai plus d accès a internet sur mon mobile samsung j5

plus moyen d'ouvrir mes mms

[#2]

Pas de bonjour non plus @brunohe 

 En 4g ou en Wifi ?

Vérifiez vos paramètres

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Réseau mobile activé ?

[#3]

Salut @brunohe 

Les données sont activées ?

[#4 · Accepted solution]

Bonjour jyjo29

en fait je me suis mal exprimé...

j'ai éteind et rallumer mon samsung j5 et j'ai pu ouvrir mes MMS

avec les données mobiles par contre le ne peux pas avec la wifi

c'est indiqué que le léléchargement de la pièce jointe à partir du MMS a échoué ...

Y a t'il une solution ?

Je dois m'absenter , je vous répondrai plus tard

merci

[#5]

Re @brunohe 

Les MMS passent par les données mobiles et pas par le Wifi

[#6]

Bonjour @marguerite1618 

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit de votre ligne mobile ou fixe (Livebox) ?

Jey