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mobile Orange utiliser mon mobile

je n'ai plus internet sur mon mobile

fromsza
contributeur
19 727  

je n'ai plus internet sur mon mobile

bonjour, avant j'avais internet sur mon mobile meme à l'exterieur de chez moi, maintenant je n'y arrive plus sauf ou il y a wifi gratuit, sinon je dois activer donnees mobiles, mais il me previent que ça peut etre payant ! comment le savoir si oui ou non c'est payant ? j'ai l'offre open zen 2 GO.

merci de votre réponse

Rose-marie

20 RÉPONSES 20
johann
#TopMembre
#TopMembre
19 677  

Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

Salut @fromsza

 

Voici ce qui est inclus dans ton offre

Internet mobile 2 Go (débit réduit au-delà)

 

Si tu veux avoir un débit normal, tu peux prendre une recharge .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

fromsza
contributeur
19 656  

Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

bjr, merci d'avoir repondu si vite,

est ce que tu veux dire que le fait de n'avoir que 2 GO est en cause pour ne pas avoir internet à l'exterieur de la maison ? je pensais plutot que j'avais fait une mauvaise manip ou desactiver une fonctionnalité.

merci de ta réponse.

Rose-marie 

mabrehatine22
helper
19 652  

Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

coucou fromsza

tu as du faire une mauvaise manipulation

car comme toi j'ai un open 2go et je n'ai aucun souci d'internet hors de la maison.

johann
#TopMembre
#TopMembre
19 649  

Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

@fromsza  / @mabrehatine22

 

Tu écris :

sinon je dois activer donnees mobiles, mais il me previent

que ça peut etre payant .

 

Donc si tu actives les données tu as encore accès au net ?

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

tartarin87
contributeur
19 351  

Re: Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

Malgré un contrat Open Mini 50,etre connecté et se rapprocher de la WiFi,données actives cochées,mode avion déconecté,différents conseils en particulier auprès de la boutique Orange rue du Clocher qui m'a fait acheter une option internet 1 Go me disant que le mobile était connecté en permanence à Interet(alors que ce n'est que de temps en temps)et que je ne consomme rien,et pour cause,je n'arrive pas à me connecter à Internet.

 

Merci pour votre réponse.

tartarin87
contributeur
19 349  

Re: Re : je n'ai plus internet sur mon mobile


@tartarin87 a écrit :

Malgré un contrat Open Mini 50,etre connecté et se rapprocher de la WiFi,données actives cochées,mode avion déconecté,différents conseils en particulier auprès de la boutique Orange rue du Clocher qui m'a fait acheter une option internet 1 Go me disant que le mobile était connecté en permanence à Interet(alors que ce n'est que de temps en temps)et que je ne consomme rien,et pour cause,je n'arrive pas à me connecter à Internet.

 

Merci pour votre réponse.


 

johann
#TopMembre
#TopMembre
19 345  

Re: Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

@tartarin87

 

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent ton data.

 

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

 

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,


http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

 

S'il s'agit d'une autre chose, faut le dire .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

tartarin87
contributeur
19 339  

acces à internet

N'arrivant pas à me connecter à Internet sur mon mobile,j'ai bien reçu une réponse de johann(que je remercie)me disant d'accéder à "mise à jour automatique"mais justement je n'arrive pas à me connecter...

Merci pour votre réponse.

johann
#TopMembre
#TopMembre
19 320  

Re: acces à internet

@tartarin87

 

Si tu veux te connecter en wifi au net faut voir si un hotspot

se trouve près de l'endroit ou tu utilises le mobile à moins que

tu te connectes  via la livebox de ton domicile .

Si tu veux te connecter au net sans le wifi, désactive le wifi

depuis les paramètres et active les données  3G/4G à ce moment

la les connexions seront déduite de ton crédit internet Mo ou Go .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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