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[#1]

ayant réçu un sms me disant que ma facture n'avait pas été prise en charge par la banque, j'ai réglé par cb le 3 mai dernier, il n'y a pas eu de coupure sur ma ligne fixe et internet mais par contre je ne peux plus téléphoner avec mon portable ni envoyer de sms, pourquoi ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @memeredu93

Tu es sur que le problème de ton mobile est lier

à la régularisation de la facture ?

Tu peux tout de même  voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .