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 bonjour,Suite au décès de mon mari Orange a résilié le contrat du mobile sans mon accord

Je suis entré en contact avec Orange, mais j'ai des réponses laconiques du style :"on va vous rappeler ", "on va voir avec le service concerné",la réactivation n' a pu être effectuée erreur technique".... je veux récupérer ce numéro . je suis donc injoignable de ce fait  une réponse positive serait sympa !