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mobile Orange utiliser mon mobile

ma messagerie vocale "888" sur mon pc.

contributeur confirmé
10 538  

Re : ma messagerie vocale "888" sur mon pc.

Bonjour,

 

Je viens de tester avec Internet Explorer 11 sous Windows 8.

 

Effectivement, c'est une vrai galère:

 

Après accès à la messagerie vocale -> Mobile, il redemande d'installer le plugin de chez Orange.

C'est déjà fait auparavant (voir message ci-dessus) mais je réessaye. Je relance Internet Explorer puis je refais le même chemin.

Et on se retrouve avec le même problème, "veuillez installer le plugin...."

Je vais voir dans les modules complémentaires de IE (la petite roue en haut à droite -> gérer les modules complémentaires). Il n'y a rien !!! A rien comprendre!!!

 

Voici les explications de Internet Explorer:

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Installation et utilisation de modules complémentaires sur le Bureau

S’il vous manque un module complémentaire pour afficher une page, Internet Explorer vous le dira et vous demandera de l’installer. Certains modules complémentaires sont préinstallés par d’autres applications ou par le fabricant de votre PC.

Masquer tout
Pour afficher les modules complémentaires installés
  1. Ouvrez le Bureau, appuyez ou cliquez sur l’icône Internet Explorer dans la barre des tâches.

  2. Appuyez ou cliquez sur le bouton Outils, Bouton Outilspuis appuyez ou cliquez sur Gérer les modules complémentaires.
  3. Sous Afficher, appuyez ou cliquez sur Tous les modules complémentaires.

Pour activer les modules complémentaires
  1. Ouvrez le Bureau, appuyez ou cliquez sur l’icône Internet Explorer dans la barre des tâches.

  2. Appuyez ou cliquez sur le bouton Outils, Bouton Outilspuis appuyez ou cliquez sur Gérer les modules complémentaires.
  3. Sous Afficher, appuyez ou cliquez sur Tous les modules complémentaires.

  4. Pour activer un module complémentaire, appuyez ou cliquez sur Activer, puis appuyez ou cliquez sur Fermer.

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Bref, même en sélectionnant Afficher -> Tous les modules complémentaires, le plugin n'apparaît pas.

Après recherches dans les pages d'assistance d'Orange, il n'y a aucune explication concernant ce plugin.

Ce topic mérite d'avertir un modérateur pour retransmettre ces informations aux développeurs. Ce qui va être fait après ce message. Wait and see..

contributeur confirmé
10 501  

Re : ma messagerie vocale "888" sur mon pc.

:smileywink:

 

Merci !
A force de me prendre la tête avec ce fichu plug-in (qui foncionnait très bien jusqu'à il y a quelques jours....), je commençais à me dire que c'était peut-être mon cerveau qui a besoin d'une sérieuse mise à jour !
Ouf !

Merci beaucoup Merlincat22 de me rassurer !

Webconseiller
10 478  

Re : ma messagerie vocale "888" sur mon pc.

Bonjour @Sefoun, @abricotbleu,


Je vous invite à consulter vos messages privés.


Un grand merci à @Merlincat22 pour son implication.


Bonne journée.


Sabrina.

signature.jpg

JFR
contributeur
10 473  

Re : ma messagerie vocale "888" sur mon pc.

Donc quelle est la solution ??

 

mon PC que ce soit IE ou Chrome refuse d'installer le plug in !

 

merci de donner à tous la solution !!

 

cordialement

JFR

 

 

contributeur confirmé
10 469  

Re : ma messagerie vocale "888" sur mon pc.

Bonjour JFR,
La seule solution qui fonctionne pour l'instant consiste à installer Mozilla Firefox et d'installer le plugin messagerie vocale de chez Orange. Tu trouveras les explications dans la page numéro 2 de ce topic. Respectueusement.
contributeur occasionnel
10 463  

Re : ma messagerie vocale "888" sur mon pc.

Bonjour à tous. J'ai suivi scrupuleusement tous les conseils donnés sur ce forum : (re)installer plugin, installer Firefox, NAP et tout le tuttim. Désolé de vous dire que rien ne fonctionne, pas plus avec Explorer qu'avec Chrome ou Firefox. Le problème est survenu brusquement il y a 4 jours maintenant. Ca commence à bien faire ce silence assourdissant d'Orange-France Telecom ... qui ne donne aucun signe de vie ... Nan mais allô quoi !

contributeur confirmé
10 455  

Re : ma messagerie vocale "888" sur mon pc.

J'ai tout repris à zéro...

 

Rien ne fonctionne.

 

-  Alors, sur IE, ça me demande à chaque fois de télécharger le plugin, executer etc etc, ce que je fais, puis rien....dès que j'essaie d'écouter un message, on me redemande de télécharger le plugin..

 

-  Sur Mozilla (que j'ai depuis le début, donc ça ne sert à rien de le télécharger pour ce qui ne l'ont pas...),  et sur Chrome : télécharger le plugin, puis quand je clique sur le(s) message(s) à écouter, s'affiche le fameux " stream error ", à la place du pavé où il devrait il y avoir "lecture, sauvegarde "...

 

- je viens de télécharger Opéra, des fois que, mais rien à faire non plus....


Ce n'est pas la première fois que la messagerie Orange laisse à désirer...


Ca fait treize ans que je suis fidèle à Orange... !


A se demander si pour un forfait à deux euros par mois au lieu de dix içi, je ne serai pas mieux ailleurs...

contributeur
10 438  

Re : ma messagerie vocale "888" sur mon pc.

bonjour, j'ai supprimé par erreur un message de ma messagerie vocale mobiel! comment puis je faire pour le récupérer???

contributeur confirmé
10 415  

Re : ma messagerie vocale "888" sur mon pc.

Bonjour à tous et à toutes.

 

Désolé de n'avoir pas répondu ces dernières heures.

 

On va commencer rapidement par le message supprimée par erreur. Malheureusement, après validation définitive, il n'y a pas moyen de récupérer un message vocale. Il s'agit d'une action irréversible.

 

Bon revenons à ce fameux plugin. Dans un premier temps, pour tous les futurs utilisateurs qui laisseront un message dans ce topic, merci de préciser votre système d'exploitation (Microsoft Windows version, Linux version ou MAC OS version) mais aussi votre logiciel d'accès à Internet (Firefox, Chrome, IE) ainsi que le numéro de la version.

 

Dans un second temps, quand vous essayer de réinstaller un logiciel ou le plugin de Orange, je vous conseille de désinstaller avec un logiciel tiers pour bien nettoyer la base de registre qui laisse des traces d'installation.Pour ma part, je vous conseille Ccleaner. Mais je sais bien qu'il en existe d'autre. libre de votre choix.

 

Et voici mon troisième temps. Pour l'instant, il est possible de lire, après plusieurs tests de mon côté, les messages vocaux "mobile" avec Mozilla Firefox 30.0 sous Windows 7 et Windows 8.1.

 

Voici les étapes, éventuellement à utiliser avec Ccleaner:

1) Désinstaller les logiciels suivants en allant dans Outils -> Désinstallation de programmes. Mais avant tout, télécharger les logiciels et laisser les dans un dossier avant la désinstallation. Pour télécharger les logiciels, veuillez utiliser les adresses web en bas de cette page.

 

- Désinstaller Java (langage javascript)

- Désinstaller Adobe flash player (lire les vidéos et les audios sur certaines pages web)

- Désinstaller Orange plugin-in messagerie vocale 888

- Désinstaller Mozilla Firefox

 

2) Nettoyer la base de registre afin de ne pas laisser de traces et compromettre la réinstallation par la suite. Ccleaner -> Registre -> "Chercher les erreurs" puis "Corriger les erreurs sélectionnées". Choisir "Non" vous demandant de créer une sauvegarde des clés du registre.

 

3) Nettoyage du système (fichiers temporaires internet, cookies, historique, mots de passe, etc..) Ccleaner -> Nettoyeur -> Nettoyer. Vous allez gagner, en plus, de l'espace sur votre disque dur !!!

 

4) Réinstaller les logiciels dans l'ordre suivant:

- Installer Mozilla Firefox 30.0

- Installer Java

- Installer Adobe flash player

- Installer Orange plugin-in messagerie vocale 888

- Fermer et relancer Mozilla Firefox puis vérifier plugins suivants (en haut à droite, ouvrir le menu -> Modules -> Plugins):

NAP Plugin 20.3.1.4 (plugin Orange - Plugin-in_messagerie_vocale_888.exe [Windows]),

Shockwave Flash 10.0.0.124 (adobe flash player - expliquer lors de mon dernier message).

Un petit plus, VLC Web plugin qui lit tous les fichiers audios et vidéos sur le Web.

 

messagevoc2.jpg

 

 

Depuis la page d'accueil Orange, aller sur la page messagerie vocale (Boîte vocale) puis sur le bouton mobile.

Sélectionner votre message.

Un cadre vous demande d'activer NAP, faîtes le (Activer maintenant ou Toujours activer).

Vous pouvez choisir l'un ou l'autre et vous pourrez écouter vos messages.

 

Voilà les manipulations. Un peu long??? Je comprends. Cependant, vous serez amener à faire ces manipulations pour un bon fonctionnement. C'est comme mettre une bonne huile pour votre voiture après l'avoir bien vidanger. Non? Je vous laisse les liens ci-dessous pour accéder rapidement aux applications. Bon courage.

 

 

Adresses web des logiciels (selon les versions des systèmes d'exploitations)

Java : https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Adobe flash player: http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/

Orange plugin-in messagerie vocale 888 (Windows): http://888.orange.fr/M1/apps/download/fr/Plug-in_messagerie_vocale_888.exe

VLC: http://www.videolan.org/vlc/#download

Ccleanerhttps://www.piriform.com/ccleaner (prendre la version gratuite: Download -> première colonne et tout en bas le bouton Download)

 

contributeur confirmé
10 384  

Re : ma messagerie vocale "888" sur mon pc.

Re-bonjour,

 

Merlincat22,

 

J'avais plein d'espoir...

J'ai suivi pas à pas, en notant tout fur à mesure des fois que...

et j'ai eu la grande lueur d'espoir quand enfin, ça m'a affiché "activer le NAP " (jusque là "stream error").

J'ai choisi toujours activer.

Là s'affiche : "en cours d'initialisation", et............bim... : STREAM ERROR !!!!!


 

Au choix, je renonce à écouter (et enregistrer surtout dans mon cas mes messages), ou je vais voir ailleurs...

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