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Mot de passe deverouillage j5 2017 oublié

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Mot de passe deverouillage j5 2017 oublié

Bonjour
Je n'ai pas de mot de passe pour déverrouiller mon j5 2017 et je ne peux pas l'éteindre non plus
Qui peut m'aider ?
Merci
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Re: Mot de passe deverouillage j5 2017 oublié

bonsoir @Josiane631

 

voir ici au cas ou

https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablettes/oubli-de-mot-de-passe-de-v%C3%A9rouillage-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Mot de passe deverouillage j5 2017 oublié

Merci pour votre réponse mais je n'y arrive pas ... vu que je ne peux rien faire sans mot de passe grrrr
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Re: Mot de passe deverouillage j5 2017 oublié

Salut à vous @Josiane631

 

Tu peux voir la question avec le support Samsung :

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html  

 

Ou t'inscrire et posté directement dans le forum Samsung .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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Re: Mot de passe deverouillage j5 2017 oublié

Merci !
Je crois que suis nulle ! lol
Je vais appeler l'opérateur lundi
Cdt
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Re: Mot de passe deverouillage j5 2017 oublié

Normalement même orange pour a même pas vous le faire déverrouiller car souvent les personnes se dise que ces bien de mètre sont portable avec un code de verrouillage sur le mobil , mais quand il oubli leur mot de passe , ces la grosse galère total êt ces pas com le mot de passe a 4 chifres pour la sim . Ces pas du tout pareil et la com je vous informe que orange ne pour a vraiment rien faire du tout sauf de le réinitialiser totalement le mobile , car pour le débloquer le déverrouillage de votre mobile , il faut un logiciel américain qui vous le déverrouille en 2 à 3 minutes sans réinitialiser totalement votre mobil . Bon courage à vous
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11 646  

Re: Mot de passe deverouillage j5 2017 oublié

En fait je n'ai pas mis de mot de passe ! Ou alors je l'ai fait sans savoir .. ce qui est bizarre
J'ai le portable depuis 2 jours avec un numéro de tel provisoire jusqu'au 14/11
Je l'ai sécurisé avec modèle et empreinte
Et c'est quand j'ai voulu le rallumer après l'avoir eteind qu'il me demande un mot de passe
Je ne comprends pas !
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Re: Mot de passe deverouillage j5 2017 oublié

Bonjour @Josiane631

Quand tu as enregistrer ton empreinte le tel ta demandé un code.
Sur ton J5 a tu un compte Samsung ?
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Re: Mot de passe deverouillage j5 2017 oublié

Presque réussi grâce à un tuto sur YouTube sauf que maintenant je n'arrive pas à me connecter avec Google lol
Je retente demain
Merci en tous cas pour vos réponses
Cdt
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Re: Mot de passe deverouillage j5 2017 oublié

Non pas eu le temps d'installer grand chose sur le j5 ... je le découvrais !

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