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Bonjour,

j'ai un soucis avec la réception de mes MMS , je les reçois mais quand je cliques sur téléchargement une fenêtre s'ouvre et il est écrit détails des messages mais je ne peux voir la photo.

j'ai un galaxy y et c'est un mobicarte. j'ai essayé la manipulation expliquée dans mon mobile , le seul soucis c'est que je n'ai pas ce qui est noté , chez moi dans nom des points d'accés j'ai seulement NRJWEB et NRJMMS ? pourtant je n'ai jamais mis d'autres recharges que celles d'orange ! je pensais que c'était parce que j'avais encore ma vieille carte itinéris donc je l'ai faite changer mais rien n'y fait .

merci pour votre aide .

bonne journée

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Bonjour minette59139

Je vous invite à créer un nouveau point d'accès, en appuyant sur le bouton en bas à gauche, Nouvel APN et suivre le paramétrage MMS Orange comme indiqué sur ce lien.

Tenez-moi informé.

RudyN

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Bonjour,

 merci pour la réponse Rudy , désolée du retard !

j'ai suivi le lien et c'est toujours pareil , dans le doute comme l'APN internet était NRJ web j'ai suivi la manip pour ajouter l'APN orange world , mais rien n'y fait aucun changement !

que dois je faire maintenant ? 

merci , bonne journée .

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Bonjour minette59139

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

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Bonjour minette59139

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.

Rudy