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Bonsoir,

Je viens d'acheter un nouveau smartphone mais celui-ci ne fonctionne qu'avec micro SIM or j'ai une carte SIM Orange de taille standard. Peut-on obtenir la version micro en boutique? Faut-il la commander? Peut-on découper la carte standard ou la faire découper en boutique? Et dernière question : est-ce qu'il faut payer pour l'une ou l'autre de ces solutions?

Merci!

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Bonsoir , je vous informe que vous n êtes pas obliger de commander la carte sim en boutique je vous donne rendez vous directement en boutique un conseiller clients vous échangeras la carte sim standard contre une carte sim de votre choix le changement et gratuit et sans fraie de votre part pour je vous souhaite une bonne soirée cordialement Jonathan

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Bonjour, 

Je me joins à ce sujet car j'ai également besoin d'une carte micro-sim pour mon nouveau smartphone, un HTC one.

Je suis passée en boutique orange mais mon contrat étant au nom de mon père et non à mon nom je n'ai pas pu changer la carte (et pour des raisons géographiques il m'est impossible d'aller en boutique orange avec mon père). Les conseillers m'ont donc recommandé de faire une demande en ligne.

J'ai contacté le service client par mail il y a 2 semaines mais je n'ai reçu aucune réponse.

Par avance, merci!

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Bonjour Audrey_KC,

Je prends en charge votre demande de renouvellement de carte.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer en message privé les coordonnées de votre père (nom, prénom, n° mobile/client, adresse postale, date de naissance) ainsi que les vôtres afin que je puisse vous expédiez la carte à votre adresse.

Bonne journée,

Manon_S