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Bonsoir @allavandrel,
La Qos ( Quality of Service) d'un réseau est la qualitée de service d'un reseau, aussi bien en débit quand couverture. Un débit de 10Mbits/s puis passant a 4Mbits/s pour passer a 20Mbits/s est signe d'une mauvaise QoS. Elle peut provenir des antennes mais aussi des équipements internes. Ce probleme est en partie résolue avec la 4G Advance ( 4G+) l'optimisation radio se fait de maniere automatique afin de garantir une bonne qualitée radio.

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Bonjour @allavandrel 

Pouvez-vous en complément me donner la version logicielle de votre mobile ?

Pour se faire, depuis l'écran d'accueil, faites glisser l'écran vers la gauche - sélectionnez Paramètres - sur la partie système faites glisser l'écran vers le haut - sélectionnez A propos de - appuyez sur Plus d'infos 

Dans la partie Informations sur le téléphone, quel numéro voyez-vous apparaitre à côté de Logiciel Windows Phone ?

J'attends votre retour

LudovicN

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Je viens de faire une mise a jour qui a résolu le problème d'envoi/réception.
Merci pour votre aide.

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@allavandrel 

Ravi de savoir que votre problème a été résolu.

N'hésitez pas à nous solliciter

Bonne soirée et à bientôt chez Orange

LudovicN