- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Re : mms hors forfait
Vous avez une question ?
Interrogez la communautémms hors forfait
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour avec mon offre open play 4g h + je m'aperçois sur le suivi conso que j'ai 4 mms payants envoyé hier le 19 04 depuis mon iphone 5s alors que les mms sont en illimite avec ce forfait que se soit envoyé depuis la 4g ou de ma connexion wifi quelqu'un a t'il le meme soucis
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @franck1795 , @Tous ,
L’incident est identifié et en cours de correction, une régularisation se fera dans les meilleurs délai.
Franck_
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : mms hors forfait
Bonjour,
Je suppose que vous êtes actuemment en France métropolitaine.
Si vous avez souscrit récemment, attendre 48h (installation complète de votre offre) puis rvérifiez si vous avez du hors forfait MMS.
Si oui contacter le service client:
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : mms hors forfait
non 2 mois de souscrit et le premier mois pas de probleme
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : mms hors forfait
Bonjour,
J'ai exactement le même souci. J'ai une offre open play 4g h+. Ca fait longtemps que je suis abonnée chez orange, et j'ai ce forfait depuis plusieurs mois.
J'ai envoyé un mms hier le 19/04 et il apparait en hors-forfait à 0,30€.
Je ne comprends pas, j'ai appels, sms, mms illimités. Que se passe-t-il?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : mms hors forfait
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : mms hors forfait
Bonjour
meme probleme avec un Forfait Origami Play 2 Go 4G/H+
depuis 2 jours les mms me sont facturés 0.30€ en hors forfait
J ai envoyé une mail au service client
J attends leur réponse avec impatience !!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : mms hors forfait
Bonjour, voilà j'ai aussi le même soucis 3 MMS envoyer dont un le 17 avril, un autre le 19 et un aujourdhui (vu sur mon compte client orange) donc 0,90 euro de hors forfait alors que j'ai un abonnement origami zen 500Mo. Je ne comprend pas pourquoi alors que les SMS et MMS sont illimites . que faire ???
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : mms hors forfait
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : mms hors forfait
Même problème...que fait orange ?
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : mms hors forfait
Bonsoir, j'ai aussi une offre open avec sms/mms illimités et depuis le 16 avril les mms me sont comptés hors forfait. Soit 3 mms à 30 centimes donc 90 centimes facturés hors forfait. Pourquoi ?