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 bonjour avec mon offre open play 4g h +   je m'aperçois sur le suivi conso que j'ai 4 mms payants envoyé hier le 19 04  depuis mon iphone 5s alors que les mms sont en illimite avec ce forfait  que se soit envoyé depuis la 4g ou de ma connexion wifi quelqu'un a t'il le meme soucis

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Bonjour,

Je suppose que vous êtes actuemment en France métropolitaine.

Si vous avez souscrit récemment, attendre 48h (installation complète de votre offre) puis rvérifiez si vous avez du hors forfait MMS.

Si oui contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

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non 2  mois de souscrit et le premier mois pas de  probleme

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Bonjour,

J'ai exactement le même souci. J'ai une offre open play 4g h+. Ca fait longtemps que je suis abonnée chez orange, et j'ai ce forfait depuis plusieurs mois.

J'ai envoyé un mms hier le 19/04 et il apparait en hors-forfait à 0,30€.

Je ne comprends pas, j'ai appels, sms, mms illimités. Que se passe-t-il?

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Idem pour moi suite à 2mms envoyés le 16 avril avec iphone 5s. Forfait MMS et SMS illimités. Que se passe t'il?

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Bonjour

meme probleme avec un Forfait Origami Play 2 Go 4G/H+ 

depuis 2 jours les mms me sont facturés 0.30€ en hors forfait

J ai envoyé une mail au service client

J attends leur réponse avec impatience !!!

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Bonjour, voilà j'ai aussi le même soucis 3 MMS envoyer dont un le 17 avril, un autre le 19 et un aujourdhui (vu sur mon compte client orange) donc 0,90 euro de hors forfait alors que j'ai un abonnement origami zen 500Mo. Je ne comprend pas pourquoi alors que les SMS et MMS sont illimites . que faire ???

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Bjr même pb, les mms envoyé aujourd'hui sont facturés hors forfait! Origami play 4go 4G

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Bonjour,
Même problème...que fait orange ?
Merci

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Bonsoir, j'ai aussi une offre open avec sms/mms illimités et depuis le 16 avril les mms me sont comptés hors forfait. Soit 3 mms à 30 centimes donc 90 centimes facturés hors forfait. Pourquoi ?