mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

à deux reprises j'ai acheté une mobicarte monde en l'activant avant mon départ, tout marchait bien, sauf, qu'à l'arrivée

dans le pays étranger plus rien, ni sms, ni appel possibles.. 

Savez-vous quel est le problème, je me suis rendue dans deux boutiques différentes ORANGE et aucun conseiller n'a pu m'aider ! est-ce que celà peut venir de la version android de mon téléphone ?

merci par avance de vos retour

cdlt

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @69cat ,

Pour une assistance sur une ligne Mobicarte (prépayée), il faut impérativement contacter le 3900 (téléphone) ou le e-tchat (site Orange.fr).

Bonne journée, 

G-rom

[#3]

Bonjour

oui j'ai bien contacté les deux, mais je n'ai pas eu plus de réponse qu'en boutiques  !