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mobile Orange utiliser mon mobile

mobicarte vacances monde

Zaz27
contributeur confirmé
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1 927  

mobicarte vacances monde

Bonjour,

J'ai vu sur le forum que beaucoup de clients sont confrontés à des difficultés concernant l'activation de la "Mobicarte vacances monde" lorsqu'ils suivent scrupuleusement la notice, à savoir, insertion de la carte sim à l'arrivée à l'étranger. Si la carte ne s'active pas ils sont "marrons" !

Ma question : est-il possible d'insérer la carte en France avant le départ afin de la tester et qu'une fois arrivée à destination de réinsérer ladite carte sans soucis ?

Les conseillers Orange qui passent par ici se contentent de répondre qu'il faut appeler le 3900 ; ouais mais quand tu es à l'étranger avec une carte qui ne fonctionne pas tu fais comment ?

Merci d'une réponse si possible vécue.


Solutions approuvées
Zaz27
contributeur confirmé
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2 379  

Re: mobicarte vacances monde

G-Rom n'a pas pu résoudre la difficulté s'agissant d'une Mobicarte !
Une conseillère Mobicarte que j'ai pu joindre après moult péripéties m'a "avoué" qu'Orange savait qu'il y avait d'importantes remontées d'insatisfactions concernant cette carte vacances et que "LA PLUPART SONT DÉFECTUEUSES", si ce n'est de ********* ça y ressemble fort. Cette conseillère, fort aimable, m'a conseillé d'aller en boutique et d'acheter une mobicarte et une recharge, ce qui fut fait Rue du Havre à Paris (très compétente la jeune femme qui me reçut), soit 20 euros pour 5 Go de data (moins cher que la carte vacances) elle a inséré la carte, le code recharge pour s'assurer que tout fonctionnait correctement.

Il semble donc préférable d'utiliser cette méthode, d'autant que la recharge est paramétrable (5,10 et 40 Go, tarif et validité en conséquence).
Message perso aux : foo__bar helper confirmé ; johann #TopMembre et fredolerouge #TopMembre :
je crains que vous ne soyez que des ******** avec vos réponses peux pertinentes et un brin condescendantes, passez votre chemin.

J'ignore si Orange conservera longtemps ce message.... intéressant de suivre.

 

[Edit : merci @Zaz27  de respecter les Règles d'Usage du forum]

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 913  

Re: mobicarte vacances monde

Salut @Zaz27 

 

Un c/c source conditions .

 

 > Achetez aujourd'hui votre carte SIM sur orange.fr et insérez- la <

une fois arrivé à destination .vous avez rien d'autre à faire, votre

téléphone est connecté dès l'atterrissage de votre avion .

 

 

foo__bar
helper confirmé
helper confirmé
1 828  

Re: mobicarte vacances monde

Merci @johann pour cette belle réponse qui n'apporte rien à la demande de @Zaz27.

@Zaz27 précise, dans son message, que la procédure, que vous re-mentionnez, n'a pas fonctionné; cela montre clairement que @Zaz27 est parfaitement au courant de cette procédure : à quoi cela sert-il de la redonner ? ! 

@Zaz27 demande une alternative à la procédure officielle car celle-ci peut être défaillante et laisser les voyageurs dans une situation plus ou moins compliquée.

Donc, @johann auriez-vous une réponse pertinente à proposer à @Zaz27, et aux autres clients Orange, qui pourrait avoir une utilité, dans le cas contraire ...

Ne vous demandez pas quelles fonctions sont manquantes dans les box Orange ; listez les fonctions présentes, cela ira plus vite !
Zaz27
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 801  

Re: mobicarte vacances monde

Je ne comprends rien à ce charabia !

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 774  

Re: mobicarte vacances monde

salut @Zaz27 

 

lis la réponse de @johann  elle est claire et limpide et répond à ta question

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Zaz27
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 759  

Re: mobicarte vacances monde

Bah non !

Zaz27
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 734  

Re: mobicarte vacances monde

Rappel de la question :

"Ma question : est-il possible d'insérer la carte en France avant le départ afin de la tester et une fois arrivée à destination de réinsérer ladite carte sans soucis ?"

La réponse de Johan est une réponse bateau que formule tous (ou presque tous) les conseillers Orange : " insérez la carte et ne vous occupez de rien " ! Sauf que ça ne fonctionne pas à tous les coups ; d'où de nombreuses questions à ce sujet sur ce forum, CQFD.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 697  

Re: mobicarte vacances monde

@Zaz27 

 

@fredolerouge 

 

  Achetez aujourd'hui votre carte SIM sur orange.fr et insérez- la !!!!

 

 

Zaz27
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 628  

Re: mobicarte vacances monde

C'est bien ce que je craignais ; carte sim reçue, carte sim insérée et... ça ne fonctionne pas !

Appeler le 3900 est inutile sans numéro et pour avoir un numéro il faut que la carte sim soit activée !

N'est-ce pas le serpent qui se mord la queue ?

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
1 625  

Re: mobicarte vacances monde

Bonjour @Zaz27,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile - ou n° inscrit au dos de la SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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